skt esim 재발급 방법 : 셀프개통 신청 하는법

 

 

SKT eSIM 재발급 USIM 무료 교체 방법, 삼성 갤럭시 애플 아이폰 이심 지원 단말기 모델 확인 셀프개통 신청 하는법을 알아봅니다.

 

 

 

 

 

eSIM 지원 단말기 목록 확인

 

eSIM이란?

eSIM은 'Embedded SIM'의 약자로, 기존의 물리적인 SIM 카드와 달리 스마트폰이나 태블릿 등 기기 내부에 내장된 칩 형태의 SIM을 의미합니다.

사용자는 통신사 매장을 방문해 SIM 카드를 교체할 필요 없이, 통신사 앱이나 QR 코드를 통해 원격으로 프로파일을 다운로드해 개통할 수 있습니다.

eSIM의 주요 특징은 다음과 같습니다.

 

• 내장형 칩 : 기기 내부에 내장되어 있어 분실이나 파손 위험이 적고, SIM 분실 시 발생할 수 있는 보안 문제를 줄여줍니다.
• 소프트웨어 기반 개통 : QR 코드나 앱을 통해 간편하게 통신사 프로파일을 추가하거나 삭제할 수 있습니다.
• 유연성 : 여러 통신사 프로파일을 동시에 저장할 수 있어, 해외여행 시 현지 요금제를 손쉽게 추가할 수 있습니다.
• 글로벌 이동성 : 해외에서 물리적 SIM 교체 없이 현지 통신사를 바로 사용할 수 있어 편리합니다.
• 공간 활용 및 친환경성 : SIM 슬롯이 필요 없어 기기 설계에 여유가 생기고, 플라스틱 사용이 줄어 환경에도 긍정적입니다.
• IoT 및 다양한 기기 활용 : 스마트워치, 태블릿, 노트북, IoT 기기 등에서도 폭넓게 활용됩니다.

eSIM / USIM 무상 교체 배경

2025년 4월 18일, SK텔레콤은 악성코드 해킹으로 인해 고객의 USIM (유심) 관련 정보가 유출된 정황을 확인했습니다.

유심에는 이동가입자식별번호 (IMSI), 단말기 고유식별번호 (IMEI), 인증키 (K값) 등 민감한 정보가 포함되어 있는데, 이 정보가 유출될 경우 유심 복제 (심스와핑), 문자 가로채기, 본인 인증 도용 등 2차 피해로 이어질 위험이 있습니다.

SKT는 사고를 인지한 후 약 2,300만 명에 달하는 전체 가입자 (알뜰폰 포함)를 대상으로 유심 (USIM/eSIM) 무상 교체를 결정했습니다.

유출된 정보를 무효화하고, 2차 피해를 원천적으로 차단하기 위한 조치입니다.

동시에, 비정상 인증 시도 차단 시스템 (FDS) 강화, 무료 유심 보호 서비스 제공 등 보안 대책도 함께 시행되고 있습니다.

 

재발급 대상자

 

대상 기준

2025년 4월 18일 24시 기준 SKT에 가입한 모든 고객이 대상입니다.

 

알뜰폰 포함 여부

SKT망을 사용하는 알뜰폰 (MVNO) 고객도 모두 포함됩니다.

대표적으로 SK7모바일, 아이즈모바일, 스마텔, 프리티 등 14개 알뜰폰 사업자 이용자도 해당합니다.

 

제외 단말

 

• 2025년 4월 19일 이후 신규 개통 고객
• USIM 일체형 단말 (키즈폰, 미니폰, 일부 스마트워치 등)
• IoT 단말기, 인바운드 선불 로밍 SIM 사용 고객 등은 교체 대상에서 제외됩니다.

교체 방법

 

• SKT 직영 고객은 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터에서 무상 교체가 가능합니다.
• 알뜰폰 고객은 각 사업자별 홈페이지나 고객센터를 통해 별도 안내에 따라 신청해야 합니다.

이번 조치는 1회에 한해 무상으로 제공되며, 2025년 4월 19일~27일 사이 자비로 유심을 교체한 고객은 비용 환급도 받을 수 있습니다.

 

 

eSIM 재발급 필수 체크사항

 

eSIM 지원 단말기 목록 및 확인법

eSIM 재발급을 신청하기 전에 본인의 스마트폰이나 태블릿이 eSIM을 지원하는지 반드시 확인해야 합니다.

2025년 4월 기준, 대표적으로 아래와 같은 기기들이 eSIM을 지원합니다.

 

애플 (Apple)

 

• iPhone XR, XS, XS Max 이후 출시된 모든 아이폰 시리즈
• iPad Pro 3세대 이후, iPad Air 3세대 이후, iPad mini 5세대 이후 모델

삼성 (Samsung)

 

• 국내판 기준 갤럭시 Z Fold 4, Z Fold 5, Z Fold 6, Z Flip 4, Z Flip 5, Z Flip 6, S23 시리즈, S24 시리즈, S25 시리즈, 갤럭시 퀀텀 4/5, A35 5G, 갤럭시 탭 S9 시리즈 등
• 단, 갤럭시 S22 시리즈는 국내판에서 eSIM을 지원하지 않습니다.

기타 브랜드

 

• Sony Xperia 10 III Lite, 10 IV, 10V, 1 IV, 5 IV, 1 V, 5 V 등
• 샤오미 (Xiaomi) 12T Pro, 13, 13 Pro, 13T, 14, 14 Pro, 14 Ultra 등
• Oppo, Honor, Sharp, Rakuten, Fairphone, Vivo, Nokia 등 다양한 제조사의 일부 모델.

정확한 지원 여부는 각 제조사 공식 홈페이지 또는 eSIM 전문 안내 사이트에서 최신 목록을 확인하는 것이 가장 안전합니다.

 

IMEI / EID 확인 방법

eSIM 개통 및 재발급을 위해서는 IMEI와 EID 정보가 필요합니다.

각 기기별 확인 방법은 다음과 같습니다.

 

애플 (iOS) 기기

 

1. [설정] 앱 실행
2. [일반] → [정보] 메뉴 진입
3. 화면에서 EID 및 디지털 SIM의 IMEI 항목을 확인
4. 해당 항목을 길게 눌러 복사도 가능합니다.

삼성 / 안드로이드 기기

 

1. [설정] 앱 실행
2. [휴대전화 정보] 선택
3. 해당 화면에서 IMEI(eSIM) 확인
4. [상태 정보] 메뉴에서 EID 확인
5. 역시 항목을 길게 눌러 복사할 수 있습니다.

이 정보는 eSIM 개통 및 재발급 신청 시 반드시 필요하므로 미리 메모해 두시는 것이 좋습니다.

 

유심보호 서비스 해지 등 사전 준비

eSIM 또는 USIM을 교체하기 전에 ‘유심보호 서비스’가 가입되어 있다면 반드시 해지해야 정상적으로 재발급이 진행됩니다.

 

SKT 유심보호 서비스 해지 방법

 

• T월드 앱 또는 홈페이지 로그인
• [나의 가입정보] → [부가서비스 관리] → [USIM 보호서비스]에서 [해지] 클릭
• 본인 인증 후 해지 완료
• 또는 SKT 고객센터 (☎114)로 전화해 상담원 연결 후 해지 요청도 가능합니다.

해지는 본인 명의의 유심과 신분증 인증이 필요하며, 해지 후 언제든 재가입이 가능합니다.

기기변경, 유심기변, 중고폰 사용 등에도 반드시 해지가 필요합니다.

 

데이터 & 연락처 백업 방법

eSIM 재발급 (또는 유심 교체) 시 스마트폰의 데이터가 직접적으로 삭제되지는 않지만, 일부 연락처나 문자가 USIM (유심)에 저장된 경우 정보가 소실될 수 있습니다.

안전한 사용을 위해 다음과 같은 백업 절차를 권장합니다.

 

▶ 연락처 백업

 

안드로이드

 

• [설정] → [계정] → [구글] → [동기화]에서 연락처 동기화 활성화
• 또는 연락처 앱 → [설정] → [내보내기] → 내부 저장소/SD카드에 저장

아이폰

 

• [설정] → [Apple ID] → [iCloud] → 연락처 옵션 켜기
• 또는 iTunes/Finder를 통한 백업.

▶ 문자 및 기타 데이터 백업

 

• 일부 연락처/문자가 유심에 저장된 경우, 연락처 앱 → [설정] → [연락처 관리] → [USIM 가져오기] 기능을 활용해 휴대폰으로 옮기세요.
• 중요한 메시지나 인증서는 별도로 저장하거나 캡처해 두는 것이 좋습니다.

▶ 사진 및 전체 데이터 백업

 

• 구글 포토, iCloud 등 클라우드 백업 서비스 이용
• PC 또는 외장 저장장치에 파일 복사
• 안드로이드 : [설정] → [시스템] → [백업]
• 아이폰 : [설정] → [Apple ID] → [iCloud] → [iCloud 백업].

모바일뱅킹·인증서 점검

 

• 유심/이심 교체 전후로 모바일뱅킹, 인증서, 이중 인증 서비스의 정상 작동 여부를 반드시 확인하세요.

 

 

 

 

 

eSIM 재발급 신청 방법

 

온라인 셀프 개통

온라인 셀프 개통은 매장 방문 없이 집에서 빠르게 eSIM을 재발급받을 수 있는 방법입니다.

주요 절차는 다음과 같습니다.

 

1. T다이렉트샵 또는 T월드 접속

공식 홈페이지 내 eSIM 셀프 개통 메뉴로 이동합니다.

 

2. eSIM 지원 단말기 확인

본인의 스마트폰이 eSIM을 지원하는지 미리 확인합니다.

 

3. 기기 정보 입력

IMEI, EID 등 단말기 정보를 입력합니다.

이 정보는 [설정] 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 

4. 본인 인증 및 요금제 선택

휴대폰 본인 인증을 진행하고, 원하는 요금제를 선택합니다.

 

5. 결제 정보 입력 및 개통 신청

요금 납부 정보를 입력한 뒤 개통 신청을 완료합니다.

개통 신청은 보통 5분 내외로 처리됩니다.

 

6. QR코드 발급 및 스캔

개통 완료 후 발급받은 QR코드를 스마트폰으로 스캔하면 eSIM이 활성화됩니다.

 

운영 시간은 월~토 오전 10시~오후 8시이며, 일요일과 공휴일은 제외됩니다.

 

오프라인

직접 방문하여 즉시 eSIM을 재발급받고 싶은 경우, 다음 절차를 따르면 됩니다.

 

1. T월드 매장 또는 공항 로밍센터 방문

가까운 SKT 공식 대리점이나 공항 로밍센터로 방문합니다.

 

2. 신분증 지참 및 본인 인증

명의자 본인 신분증 (주민등록증, 운전면허증 등)을 반드시 지참해야 하며, 현장에서 본인 인증을 진행합니다.

 

3. eSIM 재발급 신청

직원에게 eSIM 재발급을 요청하면, 새 QR코드를 즉시 발급받을 수 있습니다.

 

4. QR코드 스캔 및 활성화

현장에서 안내받은 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 eSIM을 활성화합니다.

 

오프라인 방문 시에는 대기 시간에 따라 처리 시간이 다를 수 있지만, 보통 10~15분 내외로 완료됩니다.

 

고객센터를 통한 신청

전화로도 eSIM 재발급을 신청할 수 있습니다.

 

1. SKT 고객센터 (☎114)로 전화

상담원 연결 후 eSIM 재발급을 요청합니다.

 

2. 본인 인증 및 단말 정보 제공

상담원의 안내에 따라 본인 인증을 진행하고, IMEI/EID 등 단말 정보를 전달합니다.

 

3. QR코드 수령

본인 인증이 완료되면, 등록된 이메일이나 문자로 QR코드를 받아볼 수 있습니다.

 

4. QR코드 스캔 및 eSIM 활성화

받은 QR코드를 스마트폰으로 스캔해 eSIM을 활성화합니다.

 

단, 최근에는 온라인 셀프 개통을 권장하고 있으며, 일부 상담원은 셀프 개통을 안내할 수 있습니다.

 

대리인 재발급 필요 서류

명의자 본인이 직접 방문하지 못하는 경우, 대리인 또는 가족이 대신 신청할 수 있습니다.

이때는 추가 서류가 필요합니다.

 

대리점 방문 시 준비 서류

 

• 명의자 신분증 사본 (앞뒷면)
• 대리인 신분증 원본
• 위임장 (‘USIM/eSIM 교체 관련 모든 업무를 위임함’ 문구 포함, SKT 지정 양식 또는 자필 작성 가능)
• 가족관계증명서 (가족 대리 시)

미성년자 명의

 

• 법정대리인 신분증
• 가족관계확인서류
• 필요시 법정대리인 입증 서류

대리점에서는 위임장과 신분증을 확인한 뒤, 명의자와 전화 통화 등 추가 인증 절차를 진행할 수 있습니다.

모든 경우에 신분증은 필수이며, 상황에 따라 추가 서류가 요구될 수 있으니 방문 전 대리점에 문의하는 것이 안전합니다.

 

 

eSIM 재발급 절차 및 활성화

 

QR코드 발급 및 스캔 방법

SKT eSIM 재발급의 핵심은 QR코드를 통한 프로필 설치입니다.

온라인 (셀프 개통), 오프라인 (대리점), 고객센터 (☎114) 등 다양한 경로로 재발급을 신청하면 본인 인증 및 단말 정보 입력 후 eSIM 설치용 QR코드를 받게 됩니다.

이 QR코드는 문자, 이메일, 또는 홈페이지에서 바로 확인할 수 있으며, 반드시 eSIM을 설치할 단말기에서 스캔해야 합니다.

 

스캔 전 준비사항

 

• eSIM을 설치할 단말기를 Wi-Fi 등 안정적인 인터넷에 연결합니다.
• QR코드는 한 번만 사용 가능하니, 스캔 전 미리 준비를 끝내세요.
• 기존 eSIM이 등록되어 있다면, 삭제 후 진행하는 것이 오류를 줄일 수 있습니다.

스캔 방법

 

• 단말기에서 ‘설정’ 메뉴로 이동해 eSIM 추가 메뉴를 선택합니다.
• ‘QR코드 스캔’ 또는 ‘모바일 요금제 추가’ 항목을 선택한 뒤, 카메라로 QR코드를 인식하면 자동으로 프로필 다운로드가 시작됩니다.
• QR코드가 인식되지 않거나 카메라 사용이 어려운 경우, 수동으로 활성화 코드 (SM-DP+ 주소 등)를 입력해 설치할 수 있습니다.

단말별 eSIM 프로필 설치

각 제조사별로 설치 경로와 명칭이 조금씩 다르니 아래 절차를 참고하세요.

 

삼성 갤럭시

 

1. [설정] → [연결] → [SIM 카드 관리자] 진입
2. [모바일 요금제 추가] 또는 [eSIM 추가] 선택
3. [QR코드 스캔] 선택 후 카메라로 QR코드 인식
4. 안내에 따라 프로필 다운로드 및 활성화
5. 설치 완료 후 [SIM 카드 관리자]에서 새 eSIM 회선을 ‘켜기’로 설정

애플 아이폰

 

1. [설정] → [셀룰러] → [셀룰러 요금제 추가] 선택
2. [QR코드 사용]을 탭 하고 카메라로 QR코드 스캔
3. 화면의 안내에 따라 설치 진행
4. 필요시 활성화 코드(수동 입력)로도 설치 가능
5. 설치 완료 후 [셀룰러] 메뉴에서 eSIM 회선 활성화

기타 안드로이드

 

• [설정] → [네트워크 및 인터넷] → [SIM] → [SIM 추가] → [QR코드 스캔] 경로를 따릅니다.
• 기기별로 메뉴 명칭이 다를 수 있으니, ‘eSIM 추가’ 또는 ‘모바일 요금제 추가’와 유사한 항목을 찾으시면 됩니다.

USIM에서 eSIM 변경 시 유의점

 

동시 사용 가능성

대부분의 최신 스마트폰은 물리적 USIM과 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다.

즉, 하나의 기기에 두 개의 번호 (예: 개인용·업무용)를 동시에 등록해 사용할 수 있습니다.

단, 두 SIM 모두 동일 명의여야 정상적으로 동시 사용이 가능합니다.

명의가 다를 경우 한쪽 회선이 일시정지될 수 있으니 주의하세요.

 

변경 절차 및 주의사항

기존 USIM을 사용 중인 상태에서 eSIM을 추가로 설치해도 무방합니다.

eSIM 개통이 완료된 후 필요에 따라 USIM을 제거하셔도 됩니다.

eSIM으로 변경 시 기존 USIM은 자동으로 비활성화되지 않으므로, 보안상 필요하다면 eSIM 개통 후 USIM을 직접 제거하는 것이 안전합니다.

eSIM은 NFC 기능이 없어 교통카드 등 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.

eSIM과 USIM을 동시에 사용할 경우, 통화 중에는 한쪽 회선만 활성화되는 등 일부 제한이 있을 수 있습니다.

 

기타 참고사항

eSIM 프로필은 한 번 설치하면 QR코드 재사용이 불가한 경우가 많으니, 분실 시 반드시 통신사에 새 QR코드를 요청하세요.

데이터·연락처 등은 자동 이전되지 않으니, 교체 전 반드시 백업을 권장합니다.

 

 

 

 

 

비용, 운영 시간, 환급 정책

 

무료 유료 기준 및 수수료

SKT eSIM 재발급은 최근 해킹 사고로 인한 고객 보호 조치로, 2025년 4월 28일 오전 10시부터 1회 한정 무료로 제공되고 있습니다.

이번 무료 교체는 eSIM뿐 아니라 일반 유심 (USIM)도 포함하며, 전국 T월드 매장과 공항 로밍센터에서 신분증만 지참하면 별도의 수수료 없이 교체가 가능합니다.

일반적으로 eSIM 재발급이나 기기변경 시에는 2,750원의 발급 비용 (부가세 포함)이 발생합니다.

이 비용은 통신요금에 합산되어 청구되는 방식이며, 무료 교체 대상이 아닌 경우 (예: 향후 추가 재발급 등)에는 해당 수수료가 적용됩니다.

 

1회 한정 무료 교체

무료 교체는 2025년 4월 18일 자정 기준 SK텔레콤에 가입한 모든 고객 (알뜰폰 포함)에게 1회 한정으로 적용됩니다.

즉, 한 회선당 1회만 무료로 eSIM 또는 유심을 교체할 수 있습니다.

이후 추가로 재발급을 요청할 경우에는 정상 수수료 (2,750원)가 부과됩니다.

일부 워치폰, 키즈폰 등 특수 단말기는 교체 대상에서 제외될 수 있으니, 본인이 사용하는 단말기가 대상에 포함되는지 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

운영 시간

 

• 전국 T월드 매장 및 공항 로밍센터 : 월~토 오전 10시~오후 8시(일요일·공휴일 제외)
• 온라인 셀프 개통 (T다이렉트샵, T월드 홈페이지) : 월~토 오전 8시~오후 8시(일요일·공휴일 제외)

운영 초기에는 대기 인원이 많아 당일 교체가 어려울 수 있으니, 예약 후 방문하거나 시간 여유를 두고 방문하시는 것이 좋습니다.

 

자비로 교체한 경우 환급 방법

2025년 4월 19일~27일 사이에 자비로 유심 또는 eSIM을 교체한 고객도 환급을 받을 수 있습니다.

환급 절차는 다음과 같습니다.

 

1. 교체 당시 받은 영수증과 본인 명의 계좌 정보를 준비합니다.
2. 가까운 T월드 매장에 방문해 환급 신청을 하거나, SKT 고객센터 (☎114)로 문의해 환급 절차를 안내받습니다.
3. 알뜰폰 (MVNO) 이용자의 경우, 각 알뜰폰 사업자별 고객센터 또는 홈페이지에서 별도 환급 안내를 확인해야 합니다.

환급은 전액 지급되며, 신청 후 영업일 기준 며칠 내로 계좌로 입금됩니다.

 

 

eSIM 재발급 후 유의사항

 

기존 QR코드 재사용 가능 여부

eSIM은 한 번 설치하면 기존에 발급받은 QR코드를 다시 사용할 수 없는 경우가 대부분입니다.

QR코드는 일회성으로 설계되어 있어, 이미 한 번 스캔해 활성화한 뒤에는 동일한 코드를 재설치나 기기 변경 시 사용할 수 없습니다.

만약 새 기기로 eSIM을 옮기거나 재설치가 필요하다면 반드시 통신사 고객센터 (☎114)나 대리점에서 새로운 QR코드를 재발급받아야 합니다.

기존 QR코드로 재설치 시도 시 오류가 발생할 수 있으니, 미리 새 QR코드를 준비해 주세요.

 

교체 후 통신 금융 서비스 영향

eSIM으로 교체하면 몇 가지 서비스 이용에 변화가 있을 수 있습니다.

 

교통카드 (티머니 등) 기능

기존 유심에 선불 교통카드 기능(티머니 등)이 있었다면, 교체 전에 반드시 잔액 환불이나 이관을 진행해야 합니다.

eSIM에는 NFC 기반 교통카드 기능이 지원되지 않아, 교통카드 서비스를 사용할 수 없거나 제한될 수 있습니다.

 

금융·본인 인증 앱

유심 (eSIM) 교체 후에는 은행, 증권사, 간편결제, 인증서 (PASS 등) 앱에서 본인 인증을 다시 해야 할 수 있습니다.

일부 금융기관에서는 최근 보안 사고로 인해 SKT 이용자의 SMS 인증을 일시 중단하거나 추가 인증을 요구하는 경우도 있으니, 교체 후 정상적으로 인증이 되는지 꼭 확인하시기 바랍니다.

 

일부 서비스 제한

eSIM과 USIM을 동시에 사용하는 경우, 통화 중 한쪽 회선만 활성화되는 등 일부 제한이 있을 수 있습니다.

 

오류 인증 실패 대처법

eSIM 설치 또는 활성화 과정에서 오류가 발생하거나 인증에 실패할 경우 다음과 같이 대처하시면 됩니다.

 

네트워크 연결 확인

eSIM 다운로드 및 활성화는 반드시 Wi-Fi 등 안정적인 인터넷 환경에서 진행해야 합니다.

 

QR코드 재스캔/수동 입력

QR코드 스캔이 되지 않으면, 수동으로 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력해 설치를 시도해 보세요.

 

기기 재부팅 및 네트워크 재설정

설치 후 기기를 재부팅하거나, 네트워크 설정을 초기화해 보세요.

 

통신사 앱 활용

SKT T월드 등 공식 앱 또는 웹사이트를 통해 eSIM 활성화 절차를 다시 진행할 수 있습니다.

 

고객센터 문의

문제가 계속된다면 SKT 고객센터 (☎114) 또는 가까운 T월드 매장에 문의하시면 신속하게 지원받을 수 있습니다.

 

최후의 수단

모든 방법이 실패할 경우, 데이터 백업 후 스마트폰 공장 초기화를 진행할 수 있습니다.

이 경우 반드시 사전에 데이터 백업을 해두세요.

 

미성년자 외국인 법인 제한 사항

미성년자, 외국인, 법인 명의 고객은 온라인 셀프 개통이 불가하며, 반드시 오프라인 매장 (대리점, 공항 로밍센터) 방문을 통해 eSIM 재발급을 받아야 합니다.

 

• 미성년자는 법정대리인 동반 및 가족관계증명서 등 추가 서류가 필요할 수 있습니다.
• 외국인은 외국인등록증 등 신분증이 필요하며, 일부 인증 서비스 (PASS 등)는 외국인도 이용할 수 있습니다.
• 법인폰은 법인 명의로는 온라인 개통이 불가하며, 법인폰 개인 인증 등 별도의 절차가 필요합니다.

 

 

skt esim 재발급 유의사항

 

유심 이심 교체 지연 대안

최근 해킹 사고로 인해 SKT와 SKT망 알뜰폰 전체 고객을 대상으로 유심 및 eSIM 무료 교체가 시작되면서, 전국 대리점과 로밍센터에는 교체 수요가 폭증하고 있습니다.

그 결과 일부 매장에서는 유심 재고가 부족해 교체를 바로 받지 못하는 사례가 늘고 있습니다.

SKT는 5월 말까지 500만 개 이상의 유심을 추가 확보할 예정이지만, 당분간 품귀 현상과 대기 시간이 불가피할 전망입니다.

이런 상황에서 가장 현실적인 대안은 다음과 같습니다.

 

온라인 예약 시스템 활용

T월드 홈페이지 및 별도 예약 사이트에서 교체 희망 매장을 예약하면, 안내 문자를 받은 뒤 순서에 따라 방문할 수 있습니다.

현장 대기 시간을 줄일 수 있으니 적극 활용하시기 바랍니다.

 

eSIM 셀프 개통

eSIM 지원 단말기 사용자는 대리점 방문 없이 온라인 (T다이렉트샵, T월드)에서 셀프 개통이 가능합니다.

QR코드를 통해 몇 분 내로 개통이 가능해, 유심 재고 부족 시 빠른 대안이 될 수 있습니다.

 

유심보호서비스 가입

아직 교체를 받지 못한 경우, 유심보호서비스에 가입하면 내 유심이 타 기기에서 무단 사용되는 것을 차단할 수 있습니다.

온라인이나 고객센터 (114)에서 즉시 가입할 수 있으며, 해킹 피해 발생 시 100% 보상을 약속하고 있습니다.

 

공항 로밍센터 이용

공항 로밍센터는 일반 매장보다 재고가 넉넉한 편이므로, 급하게 교체가 필요하다면 공항 센터 방문도 고려해 볼 수 있습니다.

 

해킹 사고 관련 추가 보안 조치

SKT는 해킹 사고 이후 다음과 같은 보안 대책을 즉각 시행하고 있습니다.

 

유심/이심 무상 교체 및

유심보호서비스 무료 제공

모든 고객이 1회 무료로 유심 또는 eSIM을 교체할 수 있도록 했으며, 유심보호서비스 가입자에 대해서는 해킹 피해 발생 시 100% 보상을 약속하고 있습니다.

 

비정상 인증 시도 차단 강화

불법 유심 기변, 비정상 인증 시도를 실시간으로 탐지·차단하는 시스템을 최고 수준으로 격상해 운영 중입니다.

 

정부·민관 합동조사단 조사

해킹 경위와 피해 규모를 밝히기 위한 정부와 민간 전문가의 합동 조사가 진행 중이며, 1~2개월 내 추가 대책이 나올 전망입니다.

 

소프트웨어적 보안 강화

유심 교체가 어렵거나 지연되는 고객을 위해, 소프트웨어 초기화 등 비물리적 보안 강화 방안도 검토되고 있습니다.

 

금융권 인증 강화

은행 등 금융기관에서는 SKT 고객의 본인 인증 시 안면인증 등 추가 인증 절차를 도입하여 2차 피해를 막고 있습니다.

 

향후에는 유심보호서비스 고도화, 실시간 모니터링 확대, 통신사-금융사 간 인증 연동 강화 등 전방위적 보안 체계가 마련될 것으로 보입니다.

 

eSIM과 USIM 비교

 

구분	eSIM (이심)	USIM (유심)
형태	내장형 칩, 소프트웨어 방식	물리적 카드, 슬롯 필요
교체	QR코드·앱으로 즉시 개통, 비대면 가능	실물 카드 교체 필요, 대리점 방문 필요
장점	빠른 개통, 분실·파손 위험 없음, 듀얼심 가능	호환성 높음, 대부분 기기 지원, 중고폰 거래 편리
단점	일부 기기만 지원, 중고폰 거래 시 프로필 삭제 필요	분실·파손 위험, 교체 번거로움, 슬롯 공간 차지
비용	프로파일 다운로드(2,750원), 셀프 개통 가능	카드 구매(7,700~8,800원), 실물 필요
활용	해외여행, 듀얼심(업무/개인), 빠른 통신사 변경	보편적 사용, 다양한 서비스 호환

 

eSIM이 적합한 경우

 

• eSIM 지원 스마트폰을 사용하고 있고, 빠른 개통과 듀얼심 (업무/개인, 국내/해외) 활용이 필요한 경우
• 해외여행이 잦거나, 온라인 셀프 개통을 선호하는 경우
• 분실·파손 위험을 줄이고 싶은 경우

USIM이 적합한 경우

 

• eSIM 미지원 기기를 사용하거나, 중고폰 거래 등에서 실물 카드가 필요한 경우
• 다양한 기기 (키즈폰, 워치 등)에서 호환성을 중시하는 경우
• 물리적 교체에 익숙한 경우

eSIM은 앞으로 점점 더 보편화될 전망이지만, 현재로서는 두 방식 모두 유효한 선택지입니다.

본인의 기기 지원 여부, 사용 목적, 편의성 등을 종합적으로 고려해 결정하시는 것이 좋습니다.

 

 

skt esim 재발급 FAQ

 

Q : eSIM 재발급은 어떻게 신청하나요?

eSIM 재발급은 온라인 (T다이렉트샵, T월드 홈페이지), SKT 고객센터 (☎114), 전국 T월드 매장 또는 공항 로밍센터에서 신청할 수 있습니다.

온라인은 셀프 개통이 가능하며, 오프라인은 신분증을 지참해 방문하시면 됩니다.

 

Q : eSIM 재발급 비용은 얼마인가요?

2025년 4월 기준, 해킹 사고로 인한 무상 교체 정책에 따라 1회에 한해 무료로 재발급받을 수 있습니다.

이후 추가 재발급이나 일반 상황에서는 2,750원의 수수료가 발생합니다.

 

Q : 기존에 발급받은 QR코드를 다시 사용할 수 있나요?

아니요, eSIM QR코드는 일회성으로 한 번만 사용할 수 있습니다.

기기 변경이나 재설치가 필요하다면 반드시 새 QR코드를 재발급받아야 합니다.

기존 QR코드로 재설치 시도 시 오류가 발생할 수 있습니다.

 

Q : eSIM 지원 단말기는 어떻게 확인하나요?

아이폰은 XR, XS, XS Max 이후 모델, 삼성은 Z Fold4/Flip4, S23 시리즈 등 일부 최신 기기에서만 eSIM을 지원합니다.

본인 기기에서 [설정] → [휴대전화 정보] 또는 제조사 홈페이지에서 지원 여부를 확인하세요.

 

Q : 유심보호 서비스 가입 상태에서 eSIM 교체가 가능한가요?

유심보호 서비스에 가입되어 있다면, eSIM 또는 유심 교체 전에 반드시 해당 서비스를 해지해야 정상적으로 재발급이 진행됩니다.

해지는 T월드 앱, 홈페이지, 또는 고객센터 (114)에서 할 수 있습니다.

 

Q : eSIM 재발급 후 교통카드나 금융앱은 어떻게 되나요?

eSIM에는 NFC 기반 선불 교통카드 기능이 지원되지 않아, 기존 유심에 교통카드 기능이 있었다면 잔액 환불 또는 소진 후 교체하셔야 합니다.

금융앱, 본인인증 앱 등은 재설정이나 재인증이 필요할 수 있으니 미리 준비하세요.

 

Q : 미성년자, 외국인, 법인 명의도 온라인으로 eSIM 재발급이 가능한가요?

아니요, 미성년자, 외국인, 법인 명의 고객은 온라인 셀프 개통이 불가하며 반드시 오프라인 매장 방문이 필요합니다.

신분증, 가족관계증명서 등 추가 서류를 준비해 주세요.

 

Q : eSIM을 삭제했는데 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?

eSIM을 삭제한 경우 기존 QR코드는 재사용이 불가하므로, 반드시 SKT 고객센터 (114)나 매장에 연락해 새로운 QR코드를 재발급받아 설치해야 합니다.

QR코드가 없을 경우 수동으로 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력할 수도 있습니다.

 

Q : eSIM과 USIM을 동시에 사용할 수 있나요?

대부분의 최신 스마트폰에서는 eSIM과 물리적 USIM을 동시에 사용할 수 있습니다.

개인용과 업무용 번호를 동시에 사용하는 듀얼심 기능이 가능합니다.

단, 일부 기기는 지원하지 않을 수 있으니 기기별 안내를 확인하세요.

 

Q : eSIM 재발급 시 데이터나 연락처가 사라지나요?

eSIM 교체 자체로 스마트폰의 데이터가 삭제되지는 않지만, 유심에 저장된 연락처나 메시지는 소실될 수 있습니다.

교체 전 반드시 연락처, 메시지, 인증서 등 중요한 정보는 스마트폰이나 클라우드에 백업해 두시길 권장합니다.

 

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