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srt 예매 오픈 열리는 시간, 수서고속철도 시작시간 가능시간, 명절 특별교통대책기간 우선 예약 방법, 취소표 풀리는 시간까지 알아봅니다.
SRT 예매 기본 정보
SRT 예매 오픈 시간
일반적인 예매 오픈 날짜와 시간
SRT 승차권은 출발일 기준 한 달 전 오전 7시에 예매가 시작됩니다.
7월 31일 열차표는 6월 30일 오전 7시에 오픈됩니다.
만약 해당 월이 30일까지밖에 없다면, 다음 달의 30일과 31일 열차표가 동시에 오픈됩니다.
예매 방법
- SRT 홈페이지 : 출발 날짜로부터 한 달 전 오전 7시부터 열차 출발 20분 전까지 예매 가능.
- SRT플레이 앱 : 출발 날짜로부터 한 달 전 오전 7시부터 열차 출발 직전까지 예매 가능.
- 앱을 이용하면 더 긴 시간 동안 예약할 수 있습니다.
명절 및 특별교통대책기간 예매
명절 기간에는 특별 예매 일정이 마련됩니다.
설날이나 추석과 같은 주요 명절에는 교통약자와 일반 국민을 대상으로 각각 다른 일정으로 진행됩니다.
교통약자 우선 예매
경로 (65세 이상), 장애인, 국가유공자를 대상으로 한 우선 예매는 명절 시작 약 일주일 전에 진행되며, 오전 9시부터 오후 3시까지 가능합니다.
설날 기준으로 경부선·경전선·동해선은 첫날에, 호남선·전라선은 둘째 날에 예약할 수 있습니다.
전 국민 대상 일반 예매
일반 고객은 명절 시작 약 일주일 후에 예약이 가능합니다.
예약 시간은 오전 7시부터 오후 1시까지이며, 노선별로 하루씩 나누어 진행됩니다.
설날 기준으로 경부선·경전선·동해선은 첫날에, 호남선·전라선은 둘째 날에 예약할 수 있습니다.
결제 기한
명절 승차권의 결제 기한은 일반적으로 예약 종료 후 며칠 내로 설정되며, 이를 넘기면 예약이 취소될 수 있으니 주의해야 합니다.
SRT와 KTX의 예매 시간 비교
SRT와 KTX는 모두 출발일 기준 한 달 전에 예약이 시작되며, 일반적인 경우 두 열차 모두 오전 7시에 오픈됩니다.
그러나 명절 기간에는 일정이 다릅니다.
구분 | SRT | KTX |
일반 예매 | 출발일 기준 한 달 전 오전 7시 | 출발일 기준 한 달 전 오전 7시 |
명절 교통약자 우선 | 명절 시작 약 일주일 전 오전 9시 | 명절 시작 약 일주일 전 오전 9시 |
명절 일반 국민 | 명절 시작 약 일주일 후 오전 7시 | 명절 시작 약 일주일 후 오전 7시 |
KTX는 코레일에서 운영하며 서울역과 용산역을 주요 출발지로 삼고 있어 수도권 북부 주민에게 유리합니다.
반면 SRT는 수서역에서 출발하며 강남권 접근성이 좋고 가격도 KTX보다 약간 저렴합니다.
추가 팁
- SRT 앱 (SRT플레이)을 통해 할인 혜택을 받을 수 있으며, 특정 시간대에는 최대 70%까지 할인되는 경우도 있습니다.
- 명절 기간에는 위약금 정책이 강화되므로 예약 시 취소 조건을 반드시 확인해야 합니다.
- 출발 직전 취소 시 최대 30%의 위약금이 부과될 수 있습니다.
SRT 예매 시작시간
일반 승차권 예매 시작 시간
예매 오픈 시간
일반 승차권은 출발일 기준 한 달 전 오전 7시부터 예매가 가능합니다.
7월 10일 열차표는 6월 10일 오전 7시에 오픈됩니다.
SRT 홈페이지에서는 열차 출발 20분 전까지 예매할 수 있으며, SRT플레이 앱에서는 열차 출발 직전까지 예약이 가능합니다.
예외 사항
달력이 30일까지 있는 경우, 다음 달의 30일과 31일 열차표가 함께 오픈됩니다.
6월 30일에는 7월 30일과 31일 표가 동시에 예약 가능합니다.
명절 및 특별기간 예매 시작 시간
명절 (설날, 추석)에는 교통 수요가 급증하므로 특별한 예매 일정이 운영됩니다.
교통약자 우선 예매
경로 (65세 이상), 장애인, 국가유공자를 대상으로 한 우선 예매는 명절 약 일주일 전 오전 9시부터 오후 3시까지 진행됩니다.
노선별로 하루씩 나뉘어 진행되며, 경부선·경전선·동해선은 첫날, 호남선·전라선은 둘째 날에 예약 가능합니다.
전 국민 대상 일반 예매
일반 고객은 교통약자 우선 예매 이후에 예약할 수 있습니다.
명절 승차권은 오전 7시부터 오후 1시까지 예약 가능하며, 노선별로 하루씩 나뉘어 진행됩니다.
경부선·경전선·동해선은 첫날, 호남선·전라선은 둘째 날에 예약 가능합니다.
취소표 확인 및 추가 좌석 오픈 시간
취소표 풀리는 주요 시간대
취소표는 실시간으로 시스템에 반영되지만 특정 시간대에 집중적으로 풀립니다.
- 자정 직후 : 결제 기한을 넘긴 표가 자동으로 취소되어 풀립니다.
- 새벽 시간대 (2~5시) : 여행 계획 변경으로 인해 많은 취소표가 발생합니다.
- 출발 직전 (1~2시간 전) : 급작스러운 일정 변경으로 인해 취소된 표들이 이 시점에서 풀립니다.
취소표 활용 팁
- SRT 앱의 예약대기 기능을 활용하면 취소표 발생 시 알림을 받을 수 있습니다.
- 새벽 시간대를 집중적으로 확인하거나 여러 기기를 활용해 빠르게 예매를 시도하는 것이 효과적입니다.
SRT 예매 방법
온라인 예매
SRT 승차권은 PC (홈페이지)와 모바일 앱 (SRT PLAY)을 통해 쉽게 예매할 수 있습니다.
PC를 통한 예매
- SR 홈페이지에 접속합니다.
- 출발지, 도착지, 날짜, 시간 등을 입력하고 열차를 검색합니다.
- 일반실 또는 특실을 선택하고 좌석을 지정합니다.
- 결제 (신용카드, 간편결제 등)를 완료하면 홈티켓 형태로 발권됩니다.
- 발권된 티켓은 출력하거나 스마트폰에 저장하여 사용합니다.
모바일 앱 (SRT PLAY) 예매
- SRT PLAY 앱을 다운로드하고 실행합니다.
- 간편 예매 버튼을 눌러 출발지, 도착지, 날짜를 선택합니다.
- 원하는 열차와 좌석을 선택하고 결제를 진행합니다.
- 결제 후 발권된 티켓은 카카오톡 알림으로 확인하거나 앱에서 조회할 수 있습니다.
팁 : 모바일 앱에서는 잔여 좌석에 따라 최대 70% 할인 혜택을 받을 수 있으니 적극 활용해 보세요.
전화 접수 및 고객센터 이용 방법
온라인 예매가 어려운 경우, 전화 접수나 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
SRT 고객센터 전화번호: 1800-1472
- 운영 시간 : 오전 7시 ~ 밤 10시 (365일)
- 주요 서비스 : 승차권 예매, 취소, 환불, 잔여석 조회 등
ARS 서비스
- ARS는 24시간 이용 가능하며, 자동으로 잔여석 조회 및 예약이 가능합니다.
- 상담원과 연결하려면 전화 후 "0번"을 누르세요.
현장 발권
- 가까운 SRT 역 창구에서도 직접 발권이 가능합니다.
예약 대기 및 알림 설정 팁
SRT는 매진된 열차의 경우 예약 대기 기능과 알림 설정 기능을 제공합니다.
예약 대기 기능 활용법
- 매진된 열차를 선택한 후 예약 대기를 신청합니다.
- 좌석이 취소되면 자동으로 배정되며, 알림톡으로 통보됩니다.
- 알림은 보통 좌석 배정 다음날 오전에 도착하며, 결제는 당일 자정 전까지 완료해야 합니다.
알림 설정 팁
- SRT 앱에서 원하는 노선과 날짜를 설정하여 매진된 좌석이 취소될 경우 알림을 받을 수 있습니다.
- 알림 설정은 앱의 메뉴에서 간단히 변경 가능하며, 열차 운행 정보나 할인 정보도 함께 받을 수 있습니다.
추가 팁 : 새벽 시간대 (예: 자정 이후)에는 취소표가 많이 풀리므로 이 시간대를 집중적으로 확인하면 원하는 좌석 확보 가능성이 높아집니다.
SRT 좌석 확보 전략
공휴일 및 주말 좌석 확보 꿀팁
예매 시작 시간 공략
SRT 예매는 출발일 기준 한 달 전 오전 7시에 시작됩니다.
특히 공휴일이나 주말의 경우, 예매 시작 시간에 바로 접속하여 원하는 좌석을 빠르게 선택하는 것이 중요합니다.
미리 회원가입 및 로그인 상태를 유지하고, 자주 이용하는 노선을 즐겨찾기에 등록해 두면 시간을 절약할 수 있습니다.
혼잡 시간대 피하기
공휴일이나 연휴 기간에는 오전 9시~12시와 오후 5시~7시 사이가 가장 혼잡합니다.
가능하다면 이 시간대를 피해 상대적으로 여유로운 시간대를 선택하세요.
예약 대기 활용
매진된 열차의 경우, 예약 대기 기능을 통해 취소표가 발생하면 자동으로 배정받을 수 있습니다.
예약 대기는 열차 출발 이틀 전까지 신청 가능하며, 배정 시 카카오톡 알림으로 통보됩니다.
입석+좌석 결합 활용법
입석+좌석 병합 승차권은 일부 구간은 입석으로, 나머지 구간은 좌석으로 이용할 수 있는 표입니다.
이 방법은 좌석이 매진된 경우에도 유용하게 활용할 수 있습니다.
병합 승차권 구매 방법
- SRT 앱, 홈페이지, 또는 역 창구에서 구매 가능합니다.
- A에서 C로 가는 승차권을 조회했을 때 A~B 구간은 입석, B~C 구간은 지정 좌석으로 표시될 수 있습니다.
활용 팁
- 입석 구간에서도 빈자리가 있다면 앉아 갈 수 있으며, 자리가 없을 경우 간이석이나 통로를 이용해야 합니다.
- 병합 승차권은 장거리 여행에서 특히 유용하며, 좌석 부족 문제를 해결할 수 있는 좋은 대안입니다.
취소표 실시간 좌석 확보 방법
취소표는 예약자가 변경하거나 취소한 표로, 실시간으로 시스템에 반영됩니다.
이를 잘 활용하면 원하는 좌석을 확보할 가능성이 높아집니다.
취소표 확인 시간대
- 자정 직후 (12:00) : 결제 기한을 넘긴 표가 자동으로 취소되어 풀립니다.
- 새벽 시간대 (2~4시) : 경쟁자가 적고 취소표 발생 빈도가 높은 시간입니다.
- 출발 직전 (1~2시간 전) : 긴급 취소로 인해 새로운 표가 풀릴 가능성이 큽니다.
효율적인 취소표 확인 방법
- SRT 앱의 알림 설정 기능을 활용하여 취소표 발생 시 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
- PC와 모바일 기기를 동시에 사용해 새로고침을 반복하면 더 많은 기회를 얻을 수 있습니다.
자동화 도구 활용
- 브라우저 확장 프로그램이나 알리미 앱을 사용해 자동 새로고침 기능을 설정하면 취소표를 빠르게 확인할 수 있습니다.
명절 SRT 예매 팁
사전예매 대상자 우선권
우선예매 일정
2025년 설 명절 기준으로, 경로 (만 65세 이상), 장애인, 국가유공자를 대상으로 한 사전예매는 1월 13일 (월)과 14일 (화)에 진행됩니다.
- 13일 : 경부선, 경전선, 동해선
- 14일 : 호남선, 전라선
예매 시간
오전 9시부터 오후 3시까지 운영되며, 전화 접수 (☎ 1800-0242)와 온라인 전용 홈페이지를 통해 가능합니다.
사전 등록 필수
교통약자로 등록된 고객만 우선예매가 가능하므로 사전에 관련 정보를 등록해야 합니다.
등록하지 않은 경우 전화 접수를 통해 예매할 수 있습니다.
주의사항
사전예매 승차권에는 "사전예매" 문구가 표시되며, 부정 사용 방지를 위해 철저히 관리됩니다.
명절 승차권 예약 전략
예매 일정 및 시간
일반 국민 대상 예매는 사전예매 이후인 1월 15일(수)과 16일(목)에 진행됩니다.
- 15일 : 경부선, 경전선, 동해선 (오전 7시~오후 1시)
- 16일 : 호남선, 전라선 (오전 7시~오후 1시)
효율적인 예약 전략
- 사전 준비 : 예매 시작 전에 회원가입 및 로그인 상태를 유지하고 자주 이용하는 노선을 즐겨찾기에 등록하세요.
- 빠른 선택 : 예매 시작 시간인 오전 7시에 맞춰 바로 접속해 원하는 좌석을 선택하세요.
- 예약 대기 활용 : 매진된 열차의 경우 예약 대기 기능을 사용하면 취소표가 발생했을 때 자동으로 배정받을 수 있습니다.
잔여 좌석 확인
결제 기한이 지난 미결제 좌석은 일반 판매로 전환됩니다.
잔여 좌석은 예매 마지막 날인 1월 16일 오후 3시 이후부터 확인 가능합니다.
결제 기한 및 위약금 정책
결제 기한
- 온라인 예매 : 1월 16일 (목) 오후 3시부터 ~ 1월 19일 (일) 자정까지
- 전화 접수 : 고객 편의를 위해 결제 기한이 연장되어 1월 22일 (수) 자정까지 가능합니다.
- 결제를 완료하지 않으면 예약이 자동 취소되니 반드시 기한 내에 결제하세요.
위약금 정책 강화
명절 기간에는 평소보다 위약금이 강화됩니다. 주요 기준은 다음과 같습니다.
구분 | 출발 전 (1개월~2일 전) | 출발 전날 | 출발 당일~3시간 전 | 출발 직전~출발 후 |
기존 위약금 | 최저 400원 | 요금의 5% | 요금의 10% | 최대 요금의 15% |
명절 위약금 (강화 기준) | 최저 400원 | 요금의 5% | 요금의 10% | 최대 요금의 30% |
주의사항
- 출발 당일 취소 시 위약금이 최대 요금의 30%까지 부과될 수 있으므로 신중히 계획해야 합니다.
- 출발 후 환불 요청 시 환불 금액이 크게 줄어들며, 도착 후에는 환불이 불가능할 수 있습니다.
SRT 예약 성공률 높이기
빠른 접속 인터넷 환경 최적화
안정적인 네트워크 환경 확보
- 유선 인터넷 : 와이파이보다 유선 인터넷이 더 빠르고 안정적입니다. 가능하다면 유선 연결된 PC를 사용하는 것이 좋습니다.
- 5G 데이터 활용 : 모바일에서는 5G 데이터를 사용하면 속도가 더 빠릅니다. 공공 와이파이는 속도 저하가 있을 수 있으니 피하세요.
브라우저 최적화
- 캐시와 쿠키를 삭제해 브라우저의 속도를 높이고, 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 자동 로그인을 설정해 로그인 시간을 단축하세요.
디바이스 준비
- PC와 스마트폰 등 두 가지 디바이스를 준비해 두고, 한쪽에서 문제가 생길 경우 다른 기기로 즉시 대처할 수 있도록 합니다.
인기 노선 및 시간대 분석
인기 노선 파악
- 경부선 (서울~부산), 호남선 (서울~광주) 등 주요 노선은 항상 경쟁률이 높습니다.
- 특히 출퇴근 시간대와 금요일 저녁, 일요일 오후는 예매가 빠르게 마감됩니다.
- 신규 노선 (경전선, 동해선, 전라선)도 명절이나 연휴 기간에는 빠르게 매진되므로 주의가 필요합니다.
비혼잡 시간대 선택
- 오전 10시~오후 3시 또는 저녁 8시 이후는 상대적으로 좌석 확보가 쉬운 시간대입니다.
- 가능하다면 왕복 티켓을 한 번에 예매하지 말고 편도별로 나누어 예매하면 성공 확률이 높아집니다.
예비 노선 및 시간 설정
- 원하는 시간대가 매진될 경우를 대비해 대체 가능한 시간과 노선을 미리 정리해 두세요.
- 경부선 대신 경전선을 이용하거나 출발 시간을 조정하는 방식입니다.
모바일 앱과 웹사이트 동시 활용법
PC와 모바일 병행 사용
- PC에서 메인 예약을 진행하면서 모바일 앱으로 잔여 좌석이나 취소표를 동시에 확인하는 방식이 효과적입니다.
- 한쪽에서 실패할 경우 다른 기기로 즉시 대체 예약을 시도할 수 있습니다.
모바일 앱 활용 팁
- SRT 앱 (SRT PLAY)을 미리 다운로드하고 업데이트 상태를 확인하세요.
- 알림 기능을 활성화하면 예약 시작 시간과 취소표 발생 시 알림을 받을 수 있습니다.
웹사이트 활용 팁
- SR 홈페이지는 화면이 넓어 복잡한 정보를 한눈에 확인하기 좋습니다.
- 특히 인기 노선의 실시간 좌석 현황을 빠르게 파악할 수 있습니다.
디바이스 간 역할 분담
- PC에서는 주요 시간대와 목적지를 검색하고, 모바일에서는 대체 노선을 실시간으로 확인하거나 예약 대기를 신청하는 방식으로 접근하세요.
SRT 예매 후 관리
예약 확인 및 변경 방법
▶ 예약 확인
SRT 홈페이지 또는 앱
로그인 후 상단 메뉴에서 '발권/취소'를 클릭하면 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
좌석 정보 확인
앱 발권 시 좌석 번호는 앱에서 바로 조회 가능하며, 홈페이지에서는 '이용내역 내려받기' 기능을 통해 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
▶ 예약 변경
변경 방법
기존 승차권은 환불 후 새로 예매해야 합니다.
홈페이지나 앱에서 직접 진행하거나 역 창구를 방문하여 변경 요청이 가능합니다.
위약금 주의
환불 후 재예매 시 위약금이 발생할 수 있으니 변경 전에 환불 규정을 꼭 확인하세요.
결제 기한 준수와 위약금 방지
결제 기한 준수
- SRT 승차권은 예약 후 일정 시간 내에 결제를 완료해야 합니다.
- 일반적으로 결제 기한은 10분 이내로 설정되어 있으니 시간을 엄수해야 합니다.
- 명절이나 특별 기간에는 결제 기한이 연장될 수 있으므로 관련 공지를 확인하세요.
위약금 방지
- 환불 시점에 따른 위약금
- 출발 3시간 전까지는 무료 환불 가능.
- 출발 당일 3시간 전부터는 위약금이 발생하며, 금액은 시간대에 따라 최대 70%까지 부과됩니다.
- 열차 도착 이후에는 환불이 불가능하니 반드시 출발 전에 취소 여부를 결정하세요.
출발 전 취소표 확인 루틴
취소표는 여행 계획 변경으로 인해 발생하며, 실시간으로 시스템에 반영됩니다.
이를 활용하면 원하는 좌석을 확보할 가능성이 높아집니다.
취소표 풀리는 시간대
- 자정 직후 : 미결제 표가 자동으로 취소됩니다.
- 새벽 3~4시 : 많은 취소표가 풀리는 주요 시간대입니다.
- 출발 직전 (15분 전) : 급작스러운 일정 변경으로 인한 취소표가 나올 가능성이 큽니다.
효율적인 확인 방법
- SRT 앱 예약대기 기능 : 원하는 열차를 선택해 예약대기를 설정하면 취소표 발생 시 알림을 받을 수 있습니다.
- 알리미 앱 활용 : 취소표 알림 앱을 설치하면 실시간 푸시 알림으로 빠르게 정보를 받을 수 있습니다.
- PC와 모바일 병행 사용 : 여러 기기를 활용해 실시간으로 새로고침하며 잔여 좌석을 확인하세요.
SRT 특별 상황 대처
예약 실패 시 대체 교통수단 활용
KTX 활용
- KTX는 SRT와 유사한 고속철도로, 동일한 주요 노선을 운행합니다. SRT 예매에 실패했다면 KTX를 확인해 보세요.
- KTX는 코레일톡 앱과 홈페이지에서 예약할 수 있으며, 취소표 발생 가능성도 높습니다.
고속버스 및 시외버스
- 고속버스 (코버스)와 시외버스 (버스타고)는 SRT 대체 교통수단으로 유용합니다.
- 특히 명절이나 공휴일에는 추가 운행이 이루어져 예약 성공률이 높습니다.
- 버스는 열차보다 유연한 일정 조정이 가능하며, 주요 도시 간 이동에 적합합니다.
자가용 및 카풀
- 자가용 이용 시 새벽 시간대를 활용하거나 국도를 병행하면 교통 체증을 줄일 수 있습니다.
- 카풀 서비스 (예: 카카오 T 카풀)는 비용 절감과 편리한 이동을 동시에 제공합니다.
항공편
- 장거리 이동의 경우 항공편도 고려할 수 있습니다.
- 특히 제주도와 같은 지역은 항공이 필수적입니다.
비수기와 성수기 예매 차이점
예매 오픈 시점
- 비수기 : 일반적으로 출발일 기준 한 달 전 오전 7시에 예매가 시작됩니다.
- 성수기 (설날, 추석 등) : 출발일 기준 약 두 달 전에 예매가 시작되며, 사전예매 기간(교통약자 우선)이 별도로 운영됩니다.
좌석 확보 경쟁률
- 성수기에는 좌석 경쟁률이 매우 높아 예매 시작 직후 매진되는 경우가 많습니다.
- 반면, 비수기에는 상대적으로 여유로운 좌석 확보가 가능합니다.
할인 혜택 차이
- 비수기에는 할인율이 높아지는 경향이 있으며, 특정 시간대에는 최대 70%까지 할인받을 수 있습니다.
- 성수기에는 할인율이 낮아지고, 일부 노선은 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.
긴급 상황 당일 티켓 구매 팁
취소표 확인 루틴
- 취소표는 주로 자정 직후, 새벽 2~4시, 그리고 출발 1~2시간 전에 많이 발생합니다.
- SRT 앱의 예약대기 기능을 설정하거나 알림 기능을 활용하면 취소표를 빠르게 확인할 수 있습니다.
역 발권기 및 창구 이용
- 당일 급히 표가 필요하다면 역의 발권기를 이용하세요. 발권기는 앱보다 대기열 없이 빠르게 사용할 수 있어 유리합니다.
- 창구 직원에게 직접 요청하면 입석이나 잔여 좌석 정보를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
입석+좌석 결합 활용
- 입석과 좌석을 결합한 승차권은 일부 구간만 좌석으로 이용 가능하지만, 긴급 상황에서 유용한 옵션입니다.
새로고침 반복 및 빠른 클릭
- 앱이나 홈페이지에서 새로고침을 반복하며 취소표를 확인하세요.
- 인기 시간대에는 빠른 클릭과 결제가 성공의 열쇠입니다.
srt 예매 오픈 FAQ
Q : SRT 예매는 언제부터 가능한가요?
SRT 승차권은 출발일 기준 30일 전 오전 7시부터 예매가 가능합니다.
5월 1일 열차를 예약하려면 4월 1일 오전 7시에 예매가 열립니다.
Q : 명절 승차권은 어떻게 예약하나요?
명절 승차권은 별도의 사전예매 기간이 운영됩니다. 교통약자 (경로, 장애인 등)는 우선 예약이 가능하며, 일반 국민은 이후 일정에 맞춰 예약할 수 있습니다.
설날 승차권은 보통 명절 약 두 달 전에 공지된 일정에 따라 예약이 시작됩니다.
Q : SRT 예약 대기는 어떻게 하나요?
매진된 열차의 경우, SRT 앱이나 홈페이지에서 '예약 대기'를 신청하면 취소표가 발생했을 때 자동으로 배정됩니다.
서울에서 부산으로 가는 열차가 매진되었을 경우, 예약 대기를 걸어두면 좌석이 생길 시 카카오톡 알림을 받습니다.
Q : SRT 회원가입 없이도 예매할 수 있나요?
가능합니다. 회원가입 없이도 이름, 전화번호, 이메일만 입력하면 예매할 수 있습니다.
다만, 회원가입 시 할인 혜택과 간편한 관리 기능을 이용할 수 있습니다.
Q : 결제 기한은 언제까지인가요?
일반적으로 예매 후 결제는 즉시 이루어져야 하지만, 명절 승차권의 경우 결제 기한이 연장됩니다.
기한 내 결제를 완료하지 않으면 예약이 취소됩니다.
명절 승차권은 보통 예약 종료 후 3~5일 내에 결제를 완료해야 합니다.
Q : 취소표는 언제 많이 나오나요?
취소표는 주로 자정 직후, 새벽 시간대 (2~4시), 그리고 출발 1~2시간 전에 많이 발생합니다.
새벽 3시에 앱을 새로고침하면 취소된 좌석을 확인할 가능성이 높습니다.
Q : 할인 혜택은 어떻게 받을 수 있나요?
청소년, 경로, 장애인 등 특정 대상자는 할인 혜택을 받을 수 있으며, 조기 예매나 특정 시간대에는 최대 70%까지 할인됩니다.
오후 9시 이후 열차를 이용하면 할인율이 높아질 수 있습니다.
Q : SRT와 KTX의 차이는 무엇인가요?
SRT는 수서역을 출발지로 하며 KTX보다 요금이 약간 저렴합니다.
또한 동탄, 지제역 등을 경유합니다.
서울 북부에 거주한다면 KTX (서울역 출발)가 편리하고, 강남권이라면 SRT (수서역 출발)가 유리합니다.
Q : 당일 티켓 구매는 가능한가요?
당일 잔여 좌석이나 취소표를 통해 구매 가능합니다.
역 창구나 발권기를 이용하면 빠르게 확인할 수 있습니다.
출발 30분 전에 역 창구에서 잔여 좌석을 문의해 구매할 수 있습니다.
Q : 예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
SRT 앱이나 홈페이지에서 '나의 예약' 메뉴를 통해 변경 및 취소가 가능합니다.
다만, 출발 직전에는 위약금이 부과될 수 있습니다.
출발 하루 전 취소 시 위약금 없이 환불받을 수 있지만, 당일에는 최대 요금의 30%까지 위약금이 부과될 수 있습니다.