스페인 택스리펀 방법 : 글로벌 블루 플래닛 대행사

 

 

스페인 택스리펀 방법, 부가가치세 환급 조건, 글로벌 블루 플래닛 택스 프리 대행사 이용 팁, 공항 환급 카운터 운영 시간을 살펴봅니다.

 

 

스페인 택스리펀 기본 이해

 

택스리펀의 정의와 목적

택스리펀은 외국인 관광객들이 스페인에서 구매한 물품에 대해 부가가치세를 환급받을 수 있는 제도입니다.

이 제도의 주요 목적은 관광객들의 소비를 촉진하고 스페인 경제에 도움을 주는 것입니다.

여행자 여러분께서는 스페인에서 쇼핑을 하실 때 물품 가격에 포함된 부가가치세를 지불하게 되는데, 택스리펀을 통해 이 세금의 일부를 돌려받으실 수 있습니다.

여행 경비를 절약할 수 있는 좋은 기회이니 꼭 활용해 보시기 바랍니다.

 

스페인의 부가가치세 환급 조건

스페인에서는 부가가치세를 'IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido)'라고 부릅니다.

택스리펀을 받기 위해서는 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.

 

• 비EU 국가 시민이어야 합니다. 한국인을 포함한 대부분의 아시아 국가 시민들은 이 조건에 해당됩니다.
• 스페인 체류 기간이 3개월 미만이어야 합니다. 대부분의 관광 목적 여행은 이 조건을 충족합니다.
• 구매한 물품을 개인적인 용도로 사용해야 하며, 상업적 목적으로 구매해서는 안 됩니다.
• 구매한 물품을 반드시 미사용 상태로 스페인 밖으로 가지고 나가야 합니다. 세관에서 확인할 수 있으니 주의해 주세요.

최소 구매 금액 기준

택스리펀을 받기 위해서는 최소 구매 금액 기준을 충족해야 합니다.

스페인의 경우, 이 기준은 90.16유로입니다.

한 매장에서 동일한 날짜에 구매한 물품의 총액을 기준으로 합니다.

A 매장에서 50유로짜리 옷을 사고, B 매장에서 45유로짜리 신발을 샀다면 각각의 구매 금액이 90.16유로 미만이기 때문에 택스리펀을 받을 수 없습니다.

하지만 한 매장에서 95유로어치의 물건을 구매했다면 택스리펀 대상이 됩니다.

여행 중 쇼핑을 계획하실 때는 이 최소 금액 기준을 염두에 두시고, 가능하다면 한 매장에서 90.16유로 이상 구매하시는 것이 유리합니다.

또한, 택스프리 스티커가 붙어있는 매장에서 쇼핑하시고, 구매 시 반드시 여권을 제시하여 택스리펀 서류를 받으셔야 합니다.

 

 

쇼핑 시 주의사항

 

택스프리 가맹점 확인 방법

택스리펀을 받으려면 먼저 택스프리 가맹점에서 쇼핑을 해야 합니다.

가맹점을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

 

매장 입구나 계산대 주변에 'TAX FREE' 스티커가 붙어있는지 확인합니다.

이 스티커가 있다면 택스리펀이 가능한 매장입니다.

확실하지 않다면 직원에게 직접 "택스프리가 가능한가요?"라고 물어보세요.

스페인어로 "¿Es posible hacer tax free?"라고 물어볼 수 있습니다.

대형 백화점이나 유명 관광지 주변의 상점들은 대부분 택스프리 가맹점입니다.

하지만 작은 상점이나 로컬 마켓에서는 가능하지 않을 수 있으니 주의해야 합니다.

 

필요 서류

택스리펀을 받기 위해서는 다음 서류들이 필요합니다.

 

• 여권 : 반드시 실물 여권을 지참해야 합니다. 여권 사본이나 휴대폰에 저장된 여권 사진은 인정되지 않을 수 있습니다.
• 구매 영수증 : 모든 구매에 대한 영수증을 잘 보관해야 합니다. 영수증을 잃어버리면 택스리펀을 받을 수 없으니 주의하세요.
• 택스리펀 양식 : 구매 시 매장에서 택스리펀 양식을 받아야 합니다. 이 양식에는 구매 정보와 개인 정보를 기입해야 합니다.

스페인에서는 최소 구매 금액 제한이 없다는 것입니다.

하지만 실제로는 90.16유로 이상 구매하는 것이 좋습니다.

 

글로벌 블루 vs 플래닛 택스 프리

스페인에서는 주로 두 개의 택스리펀 대행사를 사용합니다.

각각의 특징을 비교해 보겠습니다.

 

글로벌 블루 Global Blue

 

• 더 널리 알려져 있고 많은 매장에서 사용됩니다.
• 환급 처리 속도가 비교적 빠른 편입니다.
• 공항 내 환급 카운터가 잘 갖춰져 있어 편리합니다.

플래닛 택스 프리 Planet Tax Free

 

• 일부 매장에서만 사용되지만 점차 확대되고 있습니다.
• 환급 처리에 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
• 공항 내 환급 절차가 조금 더 복잡할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

공항에서의 택스리펀 절차

 

DIVA 시스템 사용 방법

DIVA (Digital VAT Refund)는 스페인에서 새롭게 도입된 디지털 세관확인시스템입니다.

이 시스템을 통해 세관 확인 절차를 더욱 간편하게 처리할 수 있습니다.

 

1. 공항 내 DIVA 키오스크를 찾아주세요. 바르셀로나 공항의 경우, 터미널 1의 세관업무소 앞에 위치해 있습니다.
2. 키오스크 화면에서 한국어를 선택하실 수 있습니다. 언어 선택 후 '시작' 버튼을 눌러주세요.
3. 택스리펀 영수증의 바코드를 키오스크 하단의 스캐너에 가져다 대면 자동으로 인식됩니다.
4. 모든 영수증의 바코드를 스캔한 후, 승인 완료 화면이 나타나면 절차가 끝납니다.
5. 승인번호를 받으셨다면, 이를 꼭 사진으로 찍어두세요. 추후 문제가 생겼을 때 유용하게 사용할 수 있습니다.

세관 직원 확인 절차

DIVA 시스템으로 대부분의 경우 처리가 가능하지만, 간혹 세관 직원의 확인이 필요한 경우가 있습니다.

 

1. DIVA 키오스크에서 '등록되지 않은 서류'라는 메시지가 뜨면, 세관 직원에게 직접 확인을 받아야 합니다.
2. 세관 직원에게 구매한 물건, 택스리펀 서류, 여권, 그리고 탑승권을 제시해 주세요.
3. 세관 직원이 서류를 확인한 후 도장을 찍어줄 것입니다. 이 도장이 찍힌 서류가 유효한 택스리펀 신청서가 됩니다.

바르셀로나 공항 택스리펀 위치

바르셀로나 엘프라트 공항에서 택스리펀을 처리하는 위치를 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

터미널 1을 기준으로, 공항 입구에서 왼쪽으로 가셔서 위쪽으로 올라가시면 'TAX FREE'라고 크게 표시된 구역을 발견하실 수 있습니다.

이 구역 근처에 영국항공 (British Airways) Gate 264 부근에 세관업무소 (Oficina devolución del IVA)가 있으며, 그 앞에 DIVA 키오스크가 설치되어 있습니다.

DIVA 처리를 마치신 후에는 환급 방식에 따라 다음 단계로 진행하세요.

 

• 카드 환급 : DIVA 키오스크 바로 옆에 있는 Global Blue 우체통에 서류를 넣으시면 됩니다.
• 현금 환급 : 면세 구역 내의 환급 카운터를 찾아가세요. Global Blue나 Planet Tax Free 등의 환급 대행사 카운터가 있습니다.

 

 

환급 방식 선택

 

현금 환급 vs 카드 환급 비교

현금 환급과 카드 환급은 각각 장단점이 있어 여행 상황에 따라 선택하시면 됩니다.

 

현금 환급

 

• 장점 : 공항에서 즉시 현금으로 받을 수 있습니다.
• 단점 : 수수료가 발생하여 환급 금액이 조금 줄어듭니다. 보통 2.5유로부터 시작하는 수수료가 적용됩니다.

카드 환급

 

• 장점 : 수수료가 없어 더 많은 금액을 환급받을 수 있습니다.
• 단점 : 환급까지 4주에서 8주 정도 시간이 걸립니다.

여행 일정이 빠듯하거나 즉시 현금이 필요한 경우라면 현금 환급을, 조금 더 많은 금액을 받고 싶으시다면 카드 환급을 선택하시는 것이 좋습니다.

 

환급 대행사 이용 팁

스페인에서는 주로 글로벌 블루 (Global Blue)와 플래닛 (Planet) 두 회사가 택스리펀을 대행합니다.

 

• 영수증 보관 : 환급 신청 서류와 구매 영수증을 잘 보관하세요. 분실 시 환급이 불가능합니다.
• 온라인 조회 : 카드 환급을 선택하셨다면, 각 회사의 홈페이지에서 환급 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
• 서류 사진 촬영 : 환급 서류를 제출하기 전에 반드시 사진을 찍어두세요. 추후 문제가 생겼을 때 유용하게 사용할 수 있습니다.
• 국적 정확히 표기 : 서류 작성 시 국적을 'Republic of Korea'로 정확히 표기하여 북한과 혼동되지 않도록 주의하세요.

공항 내 환급 카운터 운영 시간

공항 내 환급 카운터 운영 시간은 공항마다 조금씩 다를 수 있습니다.

바르셀로나 엘프라트 공항의 경우를 예로 들어보겠습니다.

 

• 세관 (VAT OFFICE) : 24시간 운영
• 글로벌 익스체인지(모든 업체 환급 가능) : 04:00~22:00
• 글로벌 블루 : 06:00~21:30

환급 대행사의 운영 시간이 수시로 변경될 수 있다는 것입니다.

따라서 출국 전에 반드시 해당 공항의 최신 운영 시간을 확인하시는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

유럽 경유 시 주의사항

 

마지막 출국 공항 택스리펀 처리

유럽연합 (EU) 국가들을 여행하실 때는 택스리펀을 마지막으로 출국하는 EU 국가의 공항에서 처리해야 합니다.

EU를 하나의 큰 국가로 생각하시면 이해하기 쉽습니다.

프랑스에서 쇼핑을 하고 이탈리아를 거쳐 스페인에서 한국으로 돌아가는 일정이라면, 스페인 공항에서 택스리펀을 처리해야 합니다.

이때 주의할 점은 다음과 같습니다.

 

• 출국 3시간 전에는 공항에 도착하세요. 택스리펀 처리에 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 세관 확인을 받기 전에 체크인을 하지 마세요. 구매한 물품을 보여줘야 할 수도 있기 때문입니다.
• 'TAX FREE' 또는 'VAT Refund' 표지판을 찾아 세관으로 이동하세요.
• 구매한 물품, 영수증, 택스리펀 서류, 여권, 탑승권을 준비하세요.

여러 국가 쇼핑한 경우 처리 방법

여러 EU 국가에서 쇼핑을 하셨다면, 모든 택스리펀 서류를 마지막 출국 공항에서 한 번에 처리할 수 있습니다.

하지만 주의해야 할 점들이 있습니다.

 

각 국가별로 택스리펀 최소 구매 금액이 다릅니다.

프랑스는 175.01유로, 스페인은 90.16유로입니다. 국가별 기준을 확인하세요.

택스리펀 서류는 구매한 국가별로 분리해서 정리해 두세요.

세관 직원이 확인할 때 편리합니다.

스페인 바르셀로나 공항의 경우, DIVA 시스템을 이용할 수 있습니다.

스페인에서 구매한 물품은 DIVA 기계로, 다른 EU 국가에서 구매한 물품은 세관 직원에게 직접 확인받으세요.

환급 방식 (현금 또는 카드)에 따라 처리 절차가 다릅니다.

현금 환급은 면세구역 내 환급 카운터에서, 카드 환급은 세관 확인 후 노란색 우체통에 서류를 넣으면 됩니다.

 

주의 : 스위스나 노르웨이 같은 비EU 국가를 방문하는 경우, 해당 국가로 가기 직전 EU 국가에서 택스리펀을 처리해야 합니다. 이 점을 꼭 기억하세요!

 

 

택스리펀 정책 변경사항

 

디지털 택스리펀 시스템 도입

스페인은 DIVA (Digital VAT Refund) 시스템을 전면적으로 도입했습니다.

이 시스템으로 인해 세관 확인 절차가 크게 간소화되었습니다.

이제 여행객들은 다음과 같은 방식으로 택스리펀을 처리할 수 있습니다.

 

1. 공항 내 DIVA 키오스크를 찾아 이용합니다.
2. 키오스크에서 한국어를 선택할 수 있어 편리합니다.
3. 택스리펀 영수증의 바코드를 스캔하면 자동으로 처리됩니다.
4. 승인이 완료되면 별도의 서류 없이 절차가 끝납니다.

이 디지털 시스템 덕분에 여행객들은 더 빠르고 편리하게 환급을 받을 수 있게 되었습니다.

 

환급률 변동 사항

2025년부터 스페인의 VAT 환급률에 약간의 변화가 있었습니다.

현재 스페인은 구매 금액의 12.75%에서 15.3% 사이를 환급해주고 있습니다.

이전보다 조금 높아진 수치입니다.

환급 대행사에 따라 정확한 환급액이 달라질 수 있습니다.

따라서 여행 전 여러 대행사의 환급률을 비교해 보는 것이 좋습니다.

또한, 최소 구매 금액 기준이 0.01유로로 낮아져 사실상 모든 구매에 대해 환급이 가능해졌습니다.

여행객들에게 매우 유리한 변화입니다.

 

COVID-19 이후 변경된 규정

코로나19 팬데믹 이후 스페인의 택스리펀 정책에도 몇 가지 변화가 있었습니다.

 

• 전자 영수증 도입 : 이제 종이 영수증 대신 전자 영수증으로 환급을 신청할 수 있습니다.
• 비대면 처리 강화 : 세관 직원과의 대면 접촉을 최소화하기 위해 DIVA 시스템을 통한 자동 처리를 권장하고 있습니다.
• 환급 기한 연장 : 구매 후 환급 신청 가능 기간이 3개월로 연장되었습니다. 여행객들에게 더 많은 유연성을 제공합니다.
• 온라인 조회 시스템 개선 : 환급 진행 상황을 실시간으로 온라인에서 확인할 수 있는 시스템이 강화되었습니다.

 

 

 

 

 

문제 발생 시 대처 방법

 

환급 지연 거부된 경우 해결 방법

환급이 예상보다 오래 걸리거나 거부된 경우, 당황하지 마시고 다음 단계를 따라 해결해 보세요.

 

• 환급 상태 확인 : 우선 글로벌 블루 (Global Blue)나 플래닛 (Planet) 등 해당 택스리펀 회사의 웹사이트에서 환급 상태를 확인합니다.
• 환급 회사에 문의 : 환급이 지연되고 있다면, 해당 회사의 고객센터에 직접 문의하세요. 이메일이나 전화로 연락할 수 있습니다.
• 필요 서류 재확인 : 환급이 거부된 경우, 모든 필요 서류를 제대로 제출했는지 다시 한번 확인합니다. 누락된 서류가 있다면 추가로 제출해야 합니다.
• 승인 번호 활용 : 공항에서 받은 DIVA 승인 번호를 활용하여 구매 정보를 확인하고, 이를 바탕으로 환급 회사에 상세 정보를 제공할 수 있습니다.

택스리펀 관련 분쟁 해결 절차

택스리펀 과정에서 분쟁이 발생했을 때는 다음과 같은 절차를 따르세요.

 

• 증거 자료 수집 : 모든 영수증, 택스리펀 서류, 공항에서 받은 승인 번호 등을 잘 보관하고 정리합니다.
• 공식 불만 제기 : 해당 택스리펀 회사의 공식 불만 처리 채널을 통해 문제를 제기합니다. 대부분의 회사들은 웹사이트에 불만 접수 양식을 제공합니다.
• 스페인 세관 당국 접촉 : 택스리펀 회사와의 해결이 어려울 경우, 스페인 세관 당국 (Agencia Tributaria)에 문의할 수 있습니다.
• 법적 조언 구하기 : 고액의 환급건이거나 복잡한 분쟁의 경우, 현지 법률 전문가의 조언을 구하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

 

 

스마트폰 앱 활용 택스리펀

 

추천 택스리펀 앱 소개

최근 택스리펀 과정이 디지털화되면서 스마트폰 앱을 통한 환급이 가능해졌습니다.

가장 추천드리는 앱은 글로벌 블루 (Global Blue)의 모바일 앱입니다.

이 앱을 통해 여행객들은 쇼핑 후 간편하게 택스리펀을 신청하고 처리할 수 있습니다.

글로벌 블루 앱 사용 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱을 다운로드하고 회원가입을 합니다.
2. 쇼핑 시 점원에게 택스리펀 신청을 요청하고, 앱에 등록된 이메일 주소를 제공합니다.
3. 구매 내역이 자동으로 앱에 동기화됩니다.
4. 출국 시 공항의 DIVA 키오스크에서 앱의 바코드를 스캔하면 됩니다.

디지털 영수증 관리 방법

디지털 영수증 관리는 택스리펀 과정을 훨씬 간소화합니다.

글로벌 블루 앱을 사용하면 종이 영수증 없이도 환급을 받을 수 있습니다.

앱에서 모든 구매 내역을 확인할 수 있으며, 공항에서 DIVA 키오스크를 이용할 때도 별도의 서류 없이 앱의 바코드만으로 처리가 가능합니다.

쇼핑 시 사용한 이메일 주소와 앱에 등록한 이메일 주소가 동일해야 합니다.

이를 통해 구매 내역이 자동으로 앱에 동기화됩니다.

 

실시간 환율 확인 및 계산기 기능

택스리펀 금액을 정확히 파악하기 위해서는 실시간 환율 확인이 중요합니다.

'All 실시간 환율 계산기' 앱을 추천드립니다.

이 앱은 다음과 같은 기능을 제공합니다.

 

1. 전 세계 168개 이상의 통화에 대한 실시간 환율 정보 제공
2. 상태 표시줄과 홈스크린 위젯을 통한 빠른 환율 확인
3. 단순 환율 변환과 계산 기능 동시 제공

또한 Wise의 온라인 환율계산기도 유용합니다.

이 도구를 사용하면 140개 이상의 통화를 쉽게 변환할 수 있으며, 지난 1일, 1주일, 1개월간의 환율 변화도 확인할 수 있습니다.

 

 

스페인 택스리펀 방법 FAQ

 

Q : 택스리펀을 받을 수 있는 자격 조건은 무엇인가요?

EU 국가 외의 거주자여야 합니다. 한국 여권을 소지한 관광객이라면 자격이 됩니다.

스페인 체류 기간이 3개월 미만이어야 합니다.

구매한 물품을 개인 용도로 사용해야 하며, 미사용 상태로 EU를 떠나야 합니다.

 

Q : 택스리펀을 받기 위한 최소 구매 금액이 있나요?

스페인에서는 공식적으로 최소 구매 금액 제한이 없습니다.

하지만 실질적으로는 90.16유로 이상 구매하는 것이 좋습니다.

 

Q : 어떤 상품에 대해 택스리펀을 받을 수 있나요?

대부분의 상품에 대해 택스리펀을 받을 수 있습니다.

단, 서비스에 대해서는 불가능합니다.

식품, 안경, 책, 의약품 등은 각각 다른 VAT 세율이 적용됩니다.

 

Q : 택스리펀 신청은 어떻게 하나요?

구매 시 매장에서 전자 택스리펀 문서 (DER/DIVA)를 요청해야 합니다.

여권을 제시하여 EU 외 거주자임을 증명해야 합니다.

 

Q : DIVA 시스템이란 무엇인가요?

DIVA는 스페인의 디지털 VAT 환급 시스템입니다.

공항이나 항구의 DIVA 키오스크에서 바코드를 스캔하여 간편하게 처리할 수 있습니다.

 

Q : 택스리펀 서류는 언제까지 유효한가요?

구매일로부터 3개월 이내에 EU를 떠나야 합니다.

매장을 통한 환급의 경우, 최대 4년까지 가능합니다.

 

Q : 환급은 어떻게 받나요?

공항의 환급 카운터에서 현금이나 카드로 받을 수 있습니다.

또는 우편을 통해 나중에 받을 수도 있습니다.

 

Q : 스마트폰 앱으로 택스리펀을 할 수 있나요?

네, Pie VAT와 같은 앱을 사용하면 더욱 간편하게 처리할 수 있습니다.

앱을 통해 24시간 이내에 환급받을 수 있는 경우도 있습니다.

 

Q : 환급이 거부되면 어떻게 해야 하나요?

DIVA 키오스크에서 거부된 경우, 세관 직원의 검사를 받아야 합니다.

필요한 모든 서류를 준비했는지 다시 한번 확인해 보세요.

 

Q : 택스리펀 금액은 어떻게 계산되나요?

일반적으로 구매 금액의 12.75%에서 15.3% 사이를 환급받을 수 있습니다.

정확한 금액은 환급 대행사에 따라 다를 수 있습니다.

 

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