캐치테이블 사용법 : 미슐랭 맛집 웨이팅 예약 방법

 

 

캐치테이블 사용법, 앱 다운로드 설치, 미슐랭 맛집 식당 예약 방법. 웨이팅 미루기 취소, 예약금 환불, 포이트 적립 이벤트를 살펴봅니다.

 

 

캐치테이블 소개 및 설치

 

캐치테이블 주요 기능과 장점

캐치테이블은 현대인의 외식 문화를 더욱 편리하게 만들어주는 예약 플랫폼입니다.

이 앱은 사용자가 원하는 식당을 쉽게 검색하고, 실시간으로 예약할 수 있는 기능을 제공합니다.

특히, 대기 시간을 줄여주고, 인기 있는 맛집에 대한 정보를 빠르게 확인할 수 있는 점이 큰 장점입니다.

주요 기능으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

 

• 식당 검색 : 지역, 카테고리, 가격대 등을 기준으로 원하는 식당을 손쉽게 찾을 수 있습니다.
• 실시간 예약 : 원하는 시간에 즉시 예약이 가능하여, 대기 없이 식사를 즐길 수 있습니다.
• 웨이팅 관리 : 대기 중인 고객에게 알림을 보내주어, 대기 시간을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
• 리뷰 및 추천 : 다른 사용자들의 리뷰를 통해 식당 선택에 도움을 받을 수 있으며, 개인 맞춤형 추천 기능도 제공됩니다.

이러한 다양한 기능 덕분에 캐치테이블은 외식 경험을 한층 향상해 주는 유용한 도구로 자리 잡고 있습니다.

 

앱 다운로드 및 설치 방법

캐치테이블을 사용하기 위해서는 먼저 앱을 다운로드해야 합니다.

iOS와 안드로이드 기기 모두에서 쉽게 설치할 수 있습니다.

 

iOS 기기에서 다운로드

 

1. App Store를 열고, 검색창에 "캐치테이블"을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 캐치테이블 앱을 선택한 후 "받기" 버튼을 눌러 다운로드합니다.
3. 다운로드가 완료되면 홈 화면에서 앱 아이콘을 찾아 클릭하여 실행합니다.

안드로이드 기기에서 다운로드

 

1. Google Play 스토어를 열고, 상단의 검색창에 "캐치테이블"을 입력합니다.
2. 검색 결과에서 캐치테이블 앱을 선택하고 "설치" 버튼을 눌러 다운로드합니다.
3. 설치가 완료되면 앱 아이콘을 클릭하여 실행합니다.

앱 설치는 매우 간단하며, 설치 후에는 회원가입 절차를 거쳐야 합니다.

 

회원가입 및 로그인

캐치테이블의 회원가입 과정은 간편하여 누구나 쉽게 할 수 있습니다.

회원가입 방법은 다음과 같습니다.

 

앱 실행 후 회원가입 선택

캐치테이블 앱을 실행하면 초기 화면에서 "회원가입" 버튼이 보입니다. 이를 클릭합니다.

 

SNS 연동 가입

카카오톡, 네이버, 또는 구글 계정을 이용하여 빠르게 가입할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

원하는 SNS 계정을 선택하면 자동으로 정보가 입력되어 간편하게 가입할 수 있습니다.

 

이메일 및 비밀번호 가입

SNS 계정을 이용하지 않으려면 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 가입할 수도 있습니다.

이 경우, 본인의 이메일 주소를 확인하는 절차가 필요할 수 있습니다.

 

로그인

가입이 완료되면, 다음번에 앱을 사용할 때는 이메일과 비밀번호 또는 SNS 계정을 통해 쉽게 로그인할 수 있습니다.

 

회원가입 후에는 개인 맞춤형 서비스를 이용할 수 있으며, 예약 내역 관리와 포인트 적립 등의 다양한 혜택도 누릴 수 있습니다.

 

 

 

 

 

캐치테이블 식당 검색 예약

 

원하는 식당 검색하기

캐치테이블 앱을 통해 원하는 식당을 검색하는 방법은 매우 간단합니다.

사용자는 다양한 기준을 활용하여 손쉽게 맛집을 찾을 수 있습니다.

 

지역 검색

메인 화면의 검색창에 원하는 지역명을 입력하면 해당 지역의 인기 식당 리스트가 나타납니다.

"강남"이라고 입력하면 강남 지역의 다양한 레스토랑이 표시됩니다.

 

카테고리별 탐색

'한식', '일식', '양식' 등 음식 종류나 '데이트', '가족 모임' 등의 방문 목적에 따라 카테고리를 선택해 검색할 수 있습니다.

이를 통해 특정한 분위기나 메뉴를 가진 식당을 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

키워드 활용

특정한 메뉴나 유명한 요리사가 운영하는 식당을 알고 있다면, 그 이름이나 메뉴를 직접 입력하여 검색할 수 있습니다.

"오마카세"라고 입력하면 해당 메뉴를 제공하는 식당들이 나열됩니다.

 

이러한 다양한 검색 방법을 통해 사용자는 원하는 식당을 빠르고 효율적으로 찾을 수 있습니다.

 

필터 기능 사용법

캐치테이블에서는 필터 기능을 통해 더욱 세부적으로 원하는 식당을 검색할 수 있습니다.

이 기능은 다음과 같은 옵션들을 제공합니다.

 

거리

현재 위치를 기준으로 가까운 순서대로 식당을 정렬할 수 있습니다.

이를 통해 이동 시간을 줄이고 편리하게 외식을 즐길 수 있습니다.

 

평점

다른 사용자들이 남긴 리뷰와 평점을 기준으로 식당을 필터링할 수 있습니다.

높은 평점을 받은 맛집을 우선적으로 확인함으로써 만족스러운 외식 경험을 할 확률이 높아집니다.

 

가격대

예산에 맞는 식당을 찾기 위해 가격대를 설정할 수 있습니다.

저렴한 가격대부터 고급 레스토랑까지 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있어 경제적인 외식이 가능합니다.

 

이러한 필터 기능은 사용자가 원하는 조건에 맞는 최적의 식당을 찾는 데 큰 도움이 됩니다.

 

예약 가능한 시간 확인 및 선택

원하는 식당이 결정되었다면, 이제 예약 가능한 시간을 확인해야 합니다.

캐치테이블 앱에서는 실시간으로 예약 가능 여부를 확인할 수 있어 매우 편리합니다.

 

• 예약 페이지로 이동 : 선택한 식당의 상세 페이지에서 '예약하기' 버튼을 클릭합니다.
• 날짜 및 시간 선택 : 캘린더에서 방문하고자 하는 날짜를 선택하면 해당 날짜에 예약 가능한 시간대가 자동으로 표시됩니다.
• 인원수 설정 : 예약할 인원수를 입력하고, 해당 인원에 맞춰 예약 가능한 좌석이 있는지 확인합니다.

이 과정을 통해 사용자는 원하는 시간에 손쉽게 예약할 수 있으며, 인기 있는 맛집에서도 자리를 확보할 수 있는 기회를 높일 수 있습니다.

 

예약금 제도와 노쇼 방지 정책

캐치테이블에서는 예약금 제도를 도입하여 노쇼 (No-Show) 문제를 해결하고 있습니다.

매장 운영의 안정성을 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

 

예약금 제도

많은 인기 맛집에서는 예약 시 일정 금액의 예약금을 요구합니다.

이 금액은 방문 시 총 식사 금액에서 차감되거나 환불됩니다.

고객이 약속한 대로 방문할 것을 보장하기 위한 장치입니다.

 

노쇼 방지 정책

만약 예약 후 방문하지 않을 경우, 등록된 카드에서 취소 수수료가 자동으로 결제되어 매장의 손실이 최소화됩니다.

캐치테이블은 이러한 시스템을 통해 노쇼 비율을 1% 미만으로 낮추는 성과를 거두었습니다.

 

예약금 0원 결제 옵션

최근에는 고객의 심리적 부담을 덜기 위해 '예약금 0원 결제' 시스템도 도입되었습니다.

이 경우 고객은 카드 정보를 등록한 후 예약금을 결제하지 않고도 예약할 수 있으며, 노쇼 시에만 취소 수수료가 부과됩니다.

 

 

캐치테이블 웨이팅 관리

 

웨이팅 등록 방법

캐치테이블을 이용하면 인기 맛집에서 긴 줄을 서지 않고도 웨이팅을 등록할 수 있습니다.

웨이팅 등록은 다음과 같은 절차로 진행됩니다.

 

1. 식당 검색 및 선택 : 캐치테이블 앱에서 방문하고 싶은 식당을 검색한 후, 해당 식당의 상세 페이지로 이동합니다.
2. 웨이팅 옵션 선택 : '매장 내 취식' 또는 '포장' 중 원하는 옵션을 선택합니다.
3. 인원수 설정 : 방문할 인원수를 입력합니다.
4. 웨이팅 등록 : '웨이팅 등록하기' 버튼을 눌러 대기를 시작합니다.

웨이팅 등록 후에는 현재 대기 순서와 예상 입장 시간을 확인할 수 있습니다.

웨이팅 등록은 실시간으로 이루어지며, 등록 성공 시 알림톡으로 안내를 받게 됩니다.

이 기능은 특히 예약이 어려운 인기 맛집에서 유용하며, 줄 서는 번거로움을 덜어줍니다.

 

웨이팅 알림 및 순서 확인

웨이팅을 등록한 후에는 앱과 알림톡을 통해 대기 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

실시간 순서 확인

캐치테이블 앱 내에서 현재 자신의 대기 순서를 확인할 수 있습니다.

새로고침 없이 자동으로 업데이트됩니다.

 

알림 서비스

자신의 차례가 가까워지면 카카오톡 또는 앱 푸시 알림으로 알려줍니다.

이로 인해 대기 시간을 효율적으로 활용할 수 있습니다.

 

입장 준비

차례가 다가왔다는 알림을 받으면 5분 이내에 매장에 도착해야 하며, 그렇지 않으면 웨이팅이 취소될 수 있으니 주의해야 합니다.

 

웨이팅 미루기와 취소 기능

예상치 못한 상황으로 인해 제시간에 방문하기 어려운 경우, 캐치테이블의 웨이팅 미루기와 취소 기능을 사용할 수 있습니다.

 

웨이팅 미루기

 

• 앱에서 '나의 예약' 메뉴로 이동해 미루고 싶은 웨이팅을 선택합니다.
• '웨이팅 미루기' 버튼을 클릭하여 변경 가능한 시간을 확인하고, 원하는 시간대로 순서를 조정합니다.
• 단, 대부분의 식당에서는 웨이팅 미루기를 최대 2회까지만 허용하니 신중히 사용해야 합니다.

웨이팅 취소

 

• 방문 계획을 변경해야 할 경우, 앱 내에서 간단히 '취소' 버튼을 눌러 웨이팅을 종료할 수 있습니다.

미루기와 취소는 고객의 유연한 일정 조정을 가능하게 하며, 노쇼를 방지하는 데도 도움을 줍니다.

 

인기 웨이팅 맛집과 활용 팁

캐치테이블은 전국의 인기 맛집과 제휴하여 많은 사람들이 선호하는 레스토랑에서 웨이팅 서비스를 제공합니다.

대표적인 웨이팅 맛집은 다음과 같습니다.

 

런던 베이글 뮤지엄 (여의도/잠실)

주말에는 웨이팅 등록 시작과 동시에 마감될 정도로 인기가 많습니다.

 

금돼지식당 (서울)

돼지고기구이를 즐길 수 있는 맛집으로 유명하며, 평균 웨이팅 시간이 길지만 캐치테이블로 효율적으로 관리 가능합니다.

 

강릉 테라로사 (강릉)

커피와 디저트로 유명한 카페로, 많은 관광객들이 이용합니다.

 

활용 팁

 

• 웨이팅 오픈 시간 확인 : 인기 식당의 경우 웨이팅 등록 시간이 정해져 있으므로 사전에 확인하고 준비하세요.
• 근처에서 대기 : 예상 입장 시간이 다가올 때 매장 근처에 머물러야 노쇼 처리 위험을 줄일 수 있습니다.
• 알림 설정 활용 : 차례를 놓치지 않도록 알림톡과 앱 푸시 알림을 적극 활용하세요.

 

 

 

 

 

할인 혜택 및 프로모션

 

캐치테이블 포인트 적립 및 사용

캐치테이블을 이용하면서 포인트를 적립하고 사용하는 방법은 매우 간단합니다.

이 시스템을 잘 활용하면 외식 비용을 절약할 수 있어 유용합니다.

 

포인트 적립

 

예약 후 방문 시 결제 금액의 1%가 자동으로 포인트로 적립됩니다.

리뷰 작성 시 추가 포인트를 받을 수 있습니다.

일반적으로 100~300포인트가 지급되며, 사진과 함께 상세한 리뷰를 작성할수록 더 많은 포인트를 받을 수 있습니다.

 

포인트 사용

 

• 적립된 포인트는 1,000포인트부터 사용 가능합니다.
• 예약 시 결제 금액에서 차감하는 방식으로 사용할 수 있습니다.
• 1포인트는 1원의 가치를 지니므로, 10,000 포인트면 10,000원 할인 효과를 볼 수 있습니다.

대부분의 포인트는 적립일로부터 1년간 유효하니, 만료되기 전에 사용하는 것이 좋습니다.

 

쿠폰과 프로모션 정보 확인

캐치테이블에서는 다양한 쿠폰과 프로모션을 제공하여 사용자들에게 추가적인 혜택을 줍니다.

이러한 정보를 확인하고 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 메인 화면의 '이벤트' 탭을 클릭합니다.
2. 현재 진행 중인 모든 쿠폰과 프로모션 목록을 확인할 수 있습니다.
3. 원하는 쿠폰이나 프로모션을 선택하여 상세 내용을 확인합니다.
4. 쿠폰의 경우 '쿠폰 받기' 버튼을 눌러 내 계정에 저장할 수 있습니다.

주요 프로모션 유형

 

• 신규 가입 쿠폰 : 첫 예약 시 사용 가능한 할인 쿠폰
• 계절별 특별 할인 : 봄, 여름, 가을, 겨울 시즌에 맞춘 특별 할인 이벤트
• 제휴 카드 할인 : 특정 신용카드나 멤버십 카드와 연계된 할인 혜택

쿠폰과 프로모션은 기간이 정해져 있는 경우가 많으므로, 유효기간을 꼭 확인하고 사용해야 합니다.

 

특별 할인 이벤트 활용법

캐치테이블에서는 정기적으로 특별 할인 이벤트를 진행합니다.

이를 잘 활용하면 평소보다 더 저렴한 가격에 고급 레스토랑을 이용할 수 있습니다.

 

타임세일 이벤트

 

• 특정 시간대에 한정하여 큰 폭의 할인을 제공합니다.
• 보통 오후 2시나 5시 등 비교적 한산한 시간대에 진행되므로, 유동적인 일정을 가진 분들에게 유리합니다.

시즌 특별 프로모션

 

• 크리스마스, 발렌타인데이 등 특별한 날에 맞춘 할인 이벤트가 있습니다.
• 이런 날에는 인기 레스토랑의 예약이 빨리 마감되므로, 미리 체크하고 예약하는 것이 좋습니다.

플래시 딜

 

• 갑자기 진행되는 깜짝 할인 이벤트입니다.
• 앱 푸시 알림을 켜두면 이런 특별 할인 정보를 놓치지 않을 수 있습니다.

캐치테이블 데이

 

• 매달 특정 날짜에 진행되는 대규모 할인 행사입니다.
• 다양한 레스토랑이 참여하며, 평소보다 훨씬 저렴한 가격에 예약할 수 있습니다.

이러한 특별 할인 이벤트를 활용하려면 캐치테이블 앱을 자주 확인하고, 알림 설정을 해두는 것이 좋습니다.

또한, 관심 있는 레스토랑을 '찜'해두면 해당 매장의 특별 할인 정보를 더 쉽게 확인할 수 있습니다.

 

 

캐치테이블 예약 후 관리

 

예약 확인 및 변경 방법

캐치테이블을 통해 식당 예약을 한 후에도 예약 내용을 쉽게 확인하고 변경할 수 있습니다.

이 과정은 매우 간단하며, 다음과 같은 단계를 따르면 됩니다.

 

1. 캐치테이블 앱을 실행하고 하단 메뉴에서 '예약' 탭을 선택합니다.
2. '예약 내역' 화면에서 확인하고자 하는 예약을 찾아 클릭합니다.
3. 예약 상세 정보 페이지에서 날짜, 시간, 인원수 등을 확인할 수 있습니다.

예약 변경이 필요한 경우

 

1. 예약 상세 페이지에서 '예약 변경' 버튼을 클릭합니다.
2. 변경 가능한 날짜와 시간을 확인하고 원하는 옵션을 선택합니다.
3. 변경 내용을 최종 확인한 후 '변경 완료' 버튼을 누릅니다.

모든 식당이 예약 변경을 허용하는 것은 아니며, 변경 가능 기간이 정해져 있다는 것입니다.

보통 예약 시간 24시간 전까지만 변경이 가능한 경우가 많으니 이 점을 염두에 두어야 합니다.

 

예약 취소 시 주의사항

때로는 예약을 취소해야 할 상황이 발생할 수 있습니다.

하지만 예약 취소 시에는 다음과 같은 주의사항을 반드시 확인해야 합니다.

 

취소 수수료 정책

 

• 대부분의 식당은 예약 시간 24시간 전까지 취소 시 수수료가 없습니다.
• 24시간 이내 취소의 경우, 예약금의 일부 또는 전액이 수수료로 부과될 수 있습니다.
• 일부 고급 레스토랑의 경우, 48시간 전부터 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.

노쇼 (No-show) 정책

 

• 예약 시간에 방문하지 않고 취소도 하지 않은 경우, 예약금 전액이 차감될 수 있습니다.
• 노쇼 기록이 누적되면 향후 캐치테이블 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

취소 방법

 

1. 앱의 '예약' 탭에서 해당 예약을 선택한 후 '예약 취소' 버튼을 클릭합니다.
2. 취소 사유를 선택하고 확인 버튼을 누르면 취소가 완료됩니다.

취소 수수료는 식당마다 다를 수 있으므로, 예약 시 반드시 취소 정책을 확인하는 것이 좋습니다.

또한, 부득이한 사정으로 방문이 어려운 경우 최대한 빨리 취소 절차를 밟아 불필요한 수수료 부과를 방지해야 합니다.

 

추가 요청사항 입력

캐치테이블에서는 예약 시 추가 요청사항을 입력할 수 있는 기능을 제공합니다.

이를 통해 더욱 맞춤화된 서비스를 받을 수 있습니다.

 

알레르기 정보

 

• 음식 알레르기가 있다면 반드시 기재해야 합니다.
• 예 : "견과류 알레르기가 있습니다. 요리에 견과류를 넣지 말아 주세요."

좌석 요청

 

• 특정 위치나 분위기의 좌석을 원한다면 요청할 수 있습니다.
• 예 : "창가 자리로 배정해 주시면 감사하겠습니다."

특별한 날 기념

 

• 생일, 기념일 등 특별한 날을 위한 요청을 할 수 있습니다.
• 예 : "오늘이 아내의 생일입니다. 특별한 서비스가 가능할까요?"

기타 요청사항

 

• 주차 관련 문의나 유아 동반 시 필요한 사항 등을 기재할 수 있습니다.

추가 요청사항을 입력하는 방법

 

1. 예약 페이지에서 날짜, 시간, 인원을 선택한 후 '요청사항' 란을 찾습니다.
2. 해당란에 원하는 요청사항을 상세히 기재합니다.
3. 예약 완료 전 한 번 더 내용을 확인합니다.

단, 모든 요청사항이 100% 수용되지 않을 수 있다는 점을 이해해야 합니다.

식당의 상황에 따라 요청이 어려울 수 있으므로, 양해의 마음을 가지고 요청하는 것이 좋습니다.

 

 

 

 

 

캐치테이블 사용 유의사항

 

회원가입 오류 해결 방법

캐치테이블 회원가입 과정에서 오류가 발생할 경우, 당황하지 마시고 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있습니다.

 

네트워크 연결 확인

 

• 먼저 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요. 불안정한 네트워크 환경에서는 회원가입 과정이 원활하지 않을 수 있습니다.

앱 재실행 및 업데이트

 

• 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
• 구글 플레이 스토어나 앱스토어에서 캐치테이블 앱의 최신 버전이 있는지 확인하고 업데이트해 주세요.

개인정보 입력 오류

 

• 이메일 주소나 전화번호 등 개인정보를 정확히 입력했는지 다시 한번 확인해 주세요.
• 특히 이메일 주소의 경우 오타가 없는지 꼼꼼히 살펴봐야 합니다.

중복 계정 확인

 

• 이미 가입한 계정이 있는지 확인해 보세요. 동일한 이메일로 중복 가입은 불가능합니다.

고객센터 문의

 

• 위의 방법으로도 해결되지 않는다면, 캐치테이블 고객센터로 문의해 주세요.
• 앱 내 '고객센터' 메뉴를 통해 1:1 문의를 남기거나 전화 상담을 받을 수 있습니다.

회원가입 시 개인정보 보호를 위해 안전한 비밀번호를 설정하는 것도 잊지 마세요.

숫자, 문자, 특수문자를 조합한 8자리 이상의 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다.

 

웨이팅 중복 등록 시 대처 방안

웨이팅 중복 등록은 여러 가지 문제를 일으킬 수 있습니다.

이를 방지하고 대처하는 방법은 다음과 같습니다.

 

중복 등록 확인

 

• 캐치테이블 앱의 '나의 예약' 메뉴에서 현재 등록된 웨이팅 목록을 확인할 수 있습니다.
• 실수로 중복 등록했다면 즉시 하나를 취소해야 합니다.

취소 절차

 

• 중복 등록된 웨이팅 중 하나를 선택하여 '취소' 버튼을 누릅니다.
• 취소 사유를 선택하고 확인 버튼을 누르면 취소가 완료됩니다.

패널티 방지

 

• 일부 레스토랑에서는 중복 등록이나 무단 취소에 대해 패널티를 부과할 수 있습니다.
• 가능한 한 빨리 중복 등록을 해제하여 불이익을 방지하세요.

매장 직원과 소통

 

• 중복 등록이 확실하다면, 해당 매장에 직접 연락하여 상황을 설명하고 도움을 요청할 수 있습니다.

앱 사용 주의

 

• 향후 웨이팅 등록 시 '등록' 버튼을 여러 번 누르지 않도록 주의해 주세요.
• 네트워크 지연으로 인해 중복 등록될 수 있으니, 등록 완료 메시지를 확인한 후 추가 조작을 멈춰야 합니다.

웨이팅 시스템은 공정한 이용을 위해 만들어진 것입니다.

중복 등록은 다른 고객들에게 피해를 줄 수 있으니, 항상 신중하게 이용해 주세요.

 

예약금 환불 절차 및 조건

캐치테이블을 통해 예약 시 지불한 예약금의 환불에 대해 알아보겠습니다.

환불 절차와 조건은 다음과 같습니다.

 

환불 조건

 

• 대부분의 경우, 예약 시간 24시간 전까지 취소하면 전액 환불이 가능합니다.
• 24시간 이내 취소 시에는 레스토랑의 정책에 따라 일부 또는 전액 차감될 수 있습니다.
• 일부 고급 레스토랑은 48시간 전부터 취소 수수료가 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.

환불 절차

 

1. 앱에서 '나의 예약' 메뉴로 이동합니다.
2. 환불을 원하는 예약을 선택하고 '예약 취소' 버튼을 누릅니다.
3. 취소 사유를 선택하고 확인 버튼을 누르면 취소 및 환불 절차가 시작됩니다.

환불 소요 시간

 

• 신용카드로 결제한 경우, 보통 3-5 영업일 내에 환불이 완료됩니다.
• 간편결제 서비스를 이용한 경우, 1-2 영업일 내에 환불될 수 있습니다.

부분 환불

 

• 취소 시점에 따라 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.
• 12시간 전 취소 시 50% 환불 등의 정책이 적용될 수 있습니다.

노쇼 (No-show) 시 환불

 

• 예약 시간에 방문하지 않고 사전 취소도 하지 않은 경우, 예약금은 환불되지 않습니다.

특별 상황

 

• 천재지변이나 레스토랑 측의 사정으로 인한 취소의 경우, 전액 환불이 가능합니다.
• 이런 경우 캐치테이블 고객센터로 문의하면 신속한 처리를 받을 수 있습니다.

예약금 환불 정책은 레스토랑마다 다를 수 있으므로, 예약 시 반드시 해당 매장의 취소 및 환불 정책을 확인하는 것이 중요합니다.

또한, 부득이한 사정으로 방문이 어려운 경우 최대한 빨리 취소 절차를 밟아 불필요한 비용 발생을 방지해야 합니다.

 

 

캐치테이블 사용법 FAQ

 

Q : 캐치테이블 앱은 어디서 다운로드할 수 있나요?

캐치테이블 앱은 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 '캐치테이블'을 검색하여 무료로 다운로드할 수 있습니다.

간편하게 SNS 계정으로 가입할 수도 있어요.

 

Q : 레스토랑 예약은 어떻게 하나요?

먼저 앱에서 원하는 식당을 검색한 후, '예약하기' 버튼을 눌러 날짜와 시간을 선택합니다.

그다음 예약 인원을 입력하고, 필요한 경우 추가 요청사항을 적어주세요.

마지막으로 '예약하기' 버튼을 누르면 예약이 완료됩니다.

 

Q : 예약을 취소하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

앱의 '내 예약' 메뉴에서 취소하고 싶은 예약을 선택한 후 '예약 취소' 버튼을 누르면 됩니다.

단, 식당마다 취소 수수료나 패널티가 있을 수 있으니 꼭 확인해 보세요.

 

Q : 포인트는 어떻게 적립되고 사용하나요?

캐치테이블에서 예약 후 방문을 완료하면 포인트가 적립됩니다.

적립된 포인트는 다음 예약 시 할인가로 적용할 수 있어요.

적립된 포인트는 앱의 '포인트' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

 

Q : 인기 맛집은 어떻게 예약할 수 있나요?

앱 내 알림 설정에서 관심 있는 레스토랑의 예약 오픈 알림을 설정해 두세요.

예약이 시작되면 바로 알림을 받아 빠르게 예약할 수 있습니다.

인기 있는 미쉐린 스타 레스토랑의 예약 오픈 알림을 설정해 두면 예약 경쟁에서 유리할 수 있어요.

 

Q : 웨이팅 기능은 어떻게 사용하나요?

캐치테이블 앱에서는 웨이팅 등록 기능을 제공합니다.

이를 통해 직접 줄을 서지 않고도 대기 순서를 확보할 수 있어 편리합니다.

주말 브런치 인기 카페의 웨이팅을 미리 등록해 두면 현장에서 기다리는 시간을 줄일 수 있죠.

 

Q : 예약 시 특별 요청을 할 수 있나요?

네, 예약 시 추가 요청사항란에 특별한 요청을 적을 수 있습니다.

창가 자리를 원하거나 알레르기가 있는 경우, 또는 기념일 축하를 위한 특별한 서비스를 요청할 수 있습니다.

 

Q : 캐치테이블에서 제공하는 할인 혜택은 어떤 것들이 있나요?

캐치테이블에서는 할인 및 포인트 적립 기능을 제공합니다.

포인트를 적립하면 다음 예약 시 할인받을 수 있어요.

또한, 특별 프로모션이나 시즌별 이벤트를 통해 추가 할인 혜택을 받을 수 있으니 앱의 이벤트 페이지를 자주 확인해 보세요.

 

Q : 예약 확정은 어떻게 알 수 있나요?

예약이 완료되면 앱 내 알림과 문자로 예약 확정 메시지를 받게 됩니다.

또한 앱의 '내 예약' 메뉴에서 예약 상태와 내용을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

 

Q : 캐치테이블 사용 중 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?

앱 내 '고객센터' 메뉴를 통해 1:1 문의를 남기거나 전화 상담을 받을 수 있습니다.

예약 변경이 안 되거나 포인트 적립에 문제가 있을 경우 고객센터에 문의하시면 친절하게 안내받으실 수 있습니다.

 

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